to read complaints and reviews, or file yours.Referans Ve Momentum Sigorta'dan Eksik Ödeme, İşçilik Ve Çekici Ücreti İhmal Edilmesi
Referans Sigorta üzerinden trafik sigortalı bir aracın nizami park halinde duran Ford Focus marka aracımıza çarpması sonucu aracımda hasar oluştu. Arka tampon kırıldı, yerine yan sanayi parça takıldı, darbe ile birlikte denge demiri eğildi ve tekerlek bilyesi dağıldı. Aracın tamiri için servis yaklaşık 49 bin tl civarında masraf çıkardı.
Referans Sigorta, müteselsilen sorumlu olması gerekirken kendilerinin yüzde 25 kusurlu olduğunu söyleyerek sadece bu orana denk gelen kısmı ödeyeceklerini iletti. Avukatımla görüştüğümde, belirtilen bu tutarı almamı, geriye kalan kısım için de dava yoluna gideceğimizi ifade etti. Ancak bu süreçte atadıkları Momentum Sigorta isimli şirketin eksperi, işçilik bedelini hesaba katmadan yalnızca parça fiyatı üzerinden hesaplama yapmış.
Ayrıca aracı kaza yerinden çekici hizmetiyle çektirerek servise götürdüm ancak bu çekici ücreti de ödemeye yansıtılmadı. Bu durumu hem Referans Sigorta’ya hem de Momentum Sigorta’ya defalarca bildirmeme rağmen herhangi bir düzeltme ya da çözüm üretilmedi. Momentum Sigorta eksperi telefonlarıma cevap vermiyor. 260206031 numaralı dosyam için, hasar tutarının işçilik ve çekici ücreti dahil gerçek maliyetler üzerinden tekrar değerlendirilmesini, orijinal parça yerine takılan yan sanayi parça ile orijinal parça arasındaki bedel farkının da karşılanmasını, eksik ödemenin tamamının yapılmasını ve iletişim konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyip en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Referans Sigorta ve Momentum Sigorta ile yaşadığım kaza sonrası hasarımın tam olarak karşılanmadığını, eksperin işçilik hesabını göz ardı ettiğini ve dosyanın yeniden açılacağını söylemesine rağmen bir gelişme olmadığını belirttim. İletişimi sürekli ben kurmaya çalıştım, ancak Momentum Sigorta’nın eksperine ulaşamıyor ve sorunlarım çözüme kavuşmadı.
