to read complaints and reviews, or file yours.Referans Sigorta Aşırı Ödeme Ve Fiş Verilmemesi İddiası
Annem yaşlı ve okuma yazması kısıtlı olduğu için evin su saatini kendi üzerine alabilmek amacıyla DASK poliçesi yaptırması gerektiği söylenince en yakın sigorta şirketi olan metis sigorta aracılık hizmetleri Ltd. Şti.’ye yönlendirilmiş. Annem, işlemi orada yaptırmasının zorunlu olduğunu düşünerek bu firmaya gidip DASK sigortasını yaptırmış, kendisinden 4.825 TL Nakit ödeme alınmış.
Ödeme sırasında annem fiş veya fatura istemesine rağmen kendisine hiçbir belge verilmemiş, “devlette görünecek” denilerek geçiştirilmiş. E-devlet üzerinden poliçeye baktığımızda ise 2.948 TL civarında bir tutar görünüyor, yani annemden alınan para ile e-devlet’te görünen tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor. Ayrıca nakit alınan bu ödemeye dair herhangi bir fiş veya fatura verilmemesi de kafamızı daha da karıştırdı.
24.06.2026 tarihinde yapılan bu işlemden sonra firmayı birkaç kez telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve annemden neden bu kadar yüksek bir tutar alındığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Yaşlı ve okuma yazması az olan bir kişiye detaylı bilgi verilmeden bu şekilde yüksek tutarlı ödeme alınıp fatura veya fiş verilmemesini son derece yanlış buluyorum.
Metis sigorta’nın annemden alınan 4.825 TL ile e-devlet’te görünen poliçe bedeli arasındaki farkı kalem kalem açıklamasını, varsa komisyon veya ek masrafların neye göre belirlendiğini net şekilde yazılı olarak iletmesini ve haksız olduğunu düşündüğümüz fazla ödemenin tarafımıza iadesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve en kısa sürede çözüm sunabilmemiz adına şikayetinize konu olan poliçe numaranızı ve sizinle iletişime geçebileceğimiz irtibat bilgilerinizi bu platform üzerinden iletmenizi rica ederiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Talep edilen poliçe ekte size özel sunulmuştur. Detaylı bilgiler mevcuttur. Bilginize ricadır.
Değerli Sigortalımız, şikayete konu başvuru kapsamında yapılan incelemede, ilgili poliçenin acente aracılığıyla düzenlendiği tespit edilmiştir. Şirketimiz kayıtları üzerinden yapılan değerlendirme neticesinde, söz konusu poliçeye ait prim tutarının poliçede yer alan bilgiler ile uyumlu olduğu ve şirketimiz kayıtlarında herhangi bir fazla prim tahsilatına veya hesaplama hatasına ilişkin bir bulguya rastlanmadığı anlaşılmıştır. Başvuruda belirtilen, üretim kanalı tarafından poliçe prim tutarının üzerinde bir tahsilat yapıldığı yönündeki iddia, şirketimiz kayıtları kapsamında doğrulanabilir nitelikte değildir. Şirketimiz nezdinde poliçeye ilişkin prim tahakkuku ve tahsilat sürecinde herhangi bir hata veya mevzuata aykırılık tespit edilmemiştir. Bu çerçevede, şirketimiz kayıtları esas alınarak yapılan inceleme sonucunda, şirketimize atfedilebilecek herhangi bir hata veya eksiklik bulunmadığı değerlendirilmiştir. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Annemden 4.825 TL alınmıştır. E devlette görünenden farklı bir meblağdır. Ödemenin nakit yapıldığı gün Kamera kayıtlarının incelenmesi için ve o gün işlemi yapan kişi hakkında en kısa süre içinde gerekli yerlere başvurulacaktır. Böyle para alıp da işin içinden çıkmak için yüzeysel bir cevap cevap olarak kabul edilemez.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyip en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
