Referans Sigorta Bakiye Tazminat Ödemesini Geciktiriyor

Referans Sigorta a. Ş. nezdinde 260217521 hasar dosya numarası ile işlem gören aracıma ait sovtaj/hurda devir işlemleri 27 Temmuz 2026 tarihinde tamamlanmış, noter satış evrakları aracı kurum tarafından sigortaya iletilmiş ve 28 Temmuz’da sovtaj bedeli hesabıma geçmiştir.
Sürecin üzerinden haftalar geçmesine rağmen Referans Sigorta bakiye tazminat ödememi inatla yapmamaktadır. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, ilk başta “evraklar gelmedi” diyerek yalan beyanda bulunmuşlar; aracı kurumdan evrakların gün ve saatiyle teslim edildiğine dair kanıtlı maili alıp kendilerine sunduğumda ise bu kez “Genel Müdürlükte inceleniyor” bahanesine sığınmışlardır.
Bugün yaptığım görüşmede kendi müşteri temsilcileri bile “sovtaj ödemesinin ardından 7 gün içinde ödeme yapılması gerektiğini” belirtmesine rağmen, haftalardır sadece “aciliyetinizi iletiyoruz” denilerek oyalanıyorum. Evraklar tam, devir yapılmış, süreç bitmiş ama şirketin içindeki iletişim kopukluğu ve iş bilmezlik yüzünden mağdur ediliyorum.
Referans Sigorta’nın bu oyalama taktiğinden vazgeçerek, resmi olarak mutabık kalınan ve yasal süresi çoktan dolmuş bakiye tazminat ödememi acilen hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm kanıtlı evraklarımla yasal mercilere başvuracağım.