Reeder Müşteri Hizmetleri

İsmim Himmet Y****. Reeder marka bir telefon aldım, cihaz bozuk çıktığı için üzerine para vererek Reeder s19 Puro model cihazla takas yapıldı. Bu telefonun 2 yıl garanti süresi olmasına rağmen, cihazı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra batarya hatası ortaya çıktı ve sorun yaklaşık 1,5 aydır devam ediyor....

Trendyol üzerinden 08.02.2025 tarihinde Reeder t8 model tablet satın aldım. Ürünü ilk aldığımız günden beri tablet hiç açılmıyor, yani cihazı aktif olarak bir kez bile kullanamadık. Bu durum üzerine Reeder müşteri hizmetleri ile görüştük ve ayrıca şubeye de gittik. Görüşmeler sonucunda ürün için de...

Reeder Alfred model robot süpürgeyi Büyük Öncü Evm’den yaklaşık 8.100 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arıza yaptı ve ben de 23 Aralık tarihinde kargo ile servise gönderdim. Ancak o günden bu yana ne ürünümle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de net bir muhatap bulabildim. Bu...

Reeder s19 Max marka telefonumu Esenyurt City Center şubesinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra telefon aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine telefonu aldığım bayiye götürdüm, ancak garanti kapsamında yardımcı olmak yerine ekstra ücret karşılığında yeni telefon satm...

04.10.2025 tarihinde İstanbul kavakpınar mevkiindeki A101 şubesinden 6.999 TL ödeyerek Reeder marka bir telefon satın aldım. Telefonu ilk aldığım günden itibaren çeşitli sorunlar yaşadım; özellikle sosyal medya uygulamalarına giriş yapamama, düzgün çalışmaması gibi problemler olmasına rağmen düzelti...

28.01.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Reeder firmasına ait kendi mağazalarından Reeder s19 Max Pro Edge model telefonu 5.400 TL ödeyerek satın aldım. Mağazaya giriş amacım, sıfır, kutusu açılmamış bir telefon almak olmasına rağmen, eve geldiğimde cihazın yenilenmiş/ikinci el olduğunu ...

Reeder p13 Blue Max Pro Lite 2022 model telefonumda bugün itibarıyla ekrandaki üç tuşlu gezinme tuşlarından sadece geri tuşu çalışıyor, ana ekran ve son uygulamalar tuşları hiçbir şekilde tepki vermiyor. Bu nedenle telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Reeder müşteri hi...

Reeder marka televizyonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Son 3–4 aydır cihazda Netflix, Youtube.com gibi uygulamalar hiç açılmıyor ve akıllı televizyon özelliğini kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili arıza kaydı açtırmak için yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum. Farklı gün ve saatlerde...

Reeder’dan yaklaşık 1 ay önce bir bayinizden iki adet televizyon ve bir adet telefon satın aldım. Ancak aldığım günden bu yana hem telefonda hem de televizyonlarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonu kullanırken yüklediğim uygulamalar sürekli olarak “uygulama kapatıldı” şeklinde hata vererek ...

Reeder s19 Max Pro 256 GB 6 GB RAM siyah telefonu yaklaşık 4 ay önce satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen 3 gündür ekranda ciddi bir problem yaşıyorum ve ekran beyaz gösteriyor, telefonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetlerini ara...

30.01.2026 tarihinde arkadaşım ile birlikte Nata Vega AVM Reeder mağazasından saat 17.00 civarında iki adet Reeder s19 max Pro s Edge model cep telefonu satın aldık. Cihazların yenilenmiş telefon olduğunu ve bir yıl garantisi bulunduğunu özellikle belirttiler. Ancak telefonlardan biri daha ertesi gü...

Reeder Reefit akıllı saat kullanıcısıyım ve saatimden çok memnunum; ancak şarj kablosu arızalandığı için cihazı kullanamaz hale geldim. Yeni bir şarj kablosu almak istediğimde Reeder mağazasına sorduğumda bu ürünün satışının olmadığı, internetten bulmam gerektiği söylendi; fakat iki aydır hem intern...

Reeder s19 Max Pro model telefonumu yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Telefona uygulama yüklediğimde, yükleme tamamlandıktan sonra uygulamayı açmaya çalıştığım anda telefon kendiliğinden kapanıyor. Bu durum birçok farklı uygulamada tekrarlıyor ve telefonu sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor. Ya...

Reeder marka bir telefon aldım ve cihazı yaklaşık 6–7 ay sorunsuz kullandıktan sonra telefon bir anda kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Cihazım faturalı ve garantili olmasına rağmen yaşadığım bu arızanın tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Telefonu aldığım mağazaya götürdüm, onlar da ciha...

Reeder marka Edge s 128 GB model iki telefonu Sivas’taki AVM içinde bulunan Reedükkan mağazasından satın aldım. Telefonlarda yaşadığım sorunlar nedeniyle cihazlarımı 4–5 kez ücret ödeyerek yenisi ile değiştirdim ancak tüm değişimlere rağmen problemler devam etti. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’...

Reeder s19 Max telefonumu uzun zamandır kullanıyorum ve cihazda özellikle uygulamaları kullanırken aşırı derecede donma sorunu yaşıyorum. Uygulamalar açılırken, arka planda birkaç uygulama açıkken ya da basit işlemler yaparken bile telefon takılıyor, geç tepki veriyor ve bu durum kullanımımı ciddi ş...

Reeder müşteri hizmetleri ve yetkili personeliyle 26 Ocak ve 27 Ocak tarihlerinde yaptığım görüşmelerde son derece saygısız ve rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Müşteri hizmetleri temsilcileri net ve açıklayıcı bilgi vermek yerine telefonu yüzüme kapatacak kadar saygısız davrandı ve “beni alak...

Reeder firmasından 06.12.2025 tarihinde almış olduğum telefon, 18.12.2025 tarihinde ekran kararması şikayeti üzerine mağazaya götürdüm. Gelen cevapta ekran kartında yanma olduğunu ve ücretli değişim yapılabileceğini ya da üst modeli belli bir farkla satın alabileceğimi söylediler. 1 haftalık cihazda...

Reder’in internet sitesinden 14’ünde birden fazla ürün içeren, içinde akıllı saatin de bulunduğu bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram #2050’dir. 21’inde kargomun iade edildiğini gördüm ancak ödediğim tutarın hiçbir bölümü hesabıma geri yatırılmadı. İade görü...

Yaklaşık 1 yıl önce A101 mağazasından Reeder s23 Pro model telefonu satın aldım. Cihazı ilk günden beri dikkatli kullanmama rağmen telefon kendi kendine sayfa atlıyor, ekranda istemediğim yerlere basıyormuş gibi davranıyor ve internete bağlıyken bağlantı sık sık kopuyor. Bu durum hem günlük kullanım...

Reeder markasından kızım için 5.000 TL ödeyerek bir cep telefonu aldım. Telefonda yaklaşık 5–6 ay sonra hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen ekran kendi kendine dondu ve telefon kullanılmaz hale geldi. Bu sorun üzerine Giresun’daki yetkili satıcıya gittim, ancak telefonu tesl...

Reeder s19 Max Pro s model telefonum için tüketici hakem heyetinden ücretsiz onarım kararı aldım ve bu karar doğrultusunda cihazı 16 Aralık 2025 tarihinde Antalya’dan, Samsun’daki teknik servise onarılması için gönderdim. Cihazımın teknik servis kayıt numarası 190000004040’tır ve ürünümün garantisi ...

Reeder mağazasından aldığım televizyon kısa süre içinde donma sorunu yaşamaya başladı. Bunun üzerine 2025 yılının son haftasında ürünü satın aldığım Reeder mağazasına teslim ettim. Mağaza görevlileri, televizyonun vinci tarafından alınarak servise götürülüp tamir edileceğini söylediler. Aradan yakl...