Reeder Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık bir yıl önce Reeder s19 Pro Max model telefonu satın aldım ve cihazımın garantisi hâlâ devam etmektedir. Aldıktan bir iki ay sonra telefonum yere düştü ve sadece arka cam kapağında çatlak oluştu; bunun dışında cihazda hiçbir sorun yoktu, gayet sağlıklı şekilde çalışmaya devam etti. O dönem ...

Reeder s23 Pro Max model cihazımın açma kapama düğmesi yaklaşık 20 gündür arızalı durumda. Telefonu sağlıklı şekilde açıp kapatamıyorum ve cihazı normal kullanmamı engelleyen bir sorun yaşıyorum. Yaşadığım problem sonrasında hem ürünü aldığım mağazaya hem de Reeder müşteri hizmetlerine başvurdum. C...

Yaklaşık bir hafta önce İzmir Torbalı’daki bir mağazada Reeder s19 Pro Max s108P model telefonu almak istedim. Mağazada bu telefonun fiyatının 17.000 TL olduğu, eski telefonumu verirsem bana 8.500 TL’ye verebilecekleri söylendi. Ancak aynı telefonu Hepsiburada’da kontrol ettiğimde 10.000 küsur tl ba...

Reeder s71 model telefonumu garanti süresi devam ederken yaşadığım bir sorun nedeniyle 27 Aralık 2025 tarihinde Ankara Optimum Reeder mağazasına götürdüm. Mağazada yapılan birkaç kontrolün ardından çalışan, şarj soketinin bozulduğunu söyledi ve telefon garantiye bile gönderilmeden bana yaklaşık 8.50...

Reeder’den yaklaşık dört ay önce Mahfuz Eren Kido 2 model bir çocuk saati aldım. Saatin güç düğmesi arızalandı ve bu nedenle 23.12.2025 tarihinden beri mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Saya Park Mersin şubenize götürdüğümde, çalışanlar yardımcı olmak yerine gerçeği yansıtmayan gerekçelerle beni yeni ürün...

27.12.2025 saat 11:20 sularında BTK’dan, 355*******86130 IMEI numaralı Reeder p13 Blue Max 128 cihazımın kopyalandığına (klonlandığına) ve yasal yükümlülük gereği cihazımın kapatılacağına, hattımın ise açık kalacağına dair bir mesaj aldım. Bu telefonu 2022 yılı yaz aylarında Sanayi Mahallesi’indeki ...

26.12.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Reeder yetkili satış noktasında, 43 inç Reeder televizyonumun geç teslimatı nedeniyle iade talebi oluşturmak için mağazaya gittiğimde, iki kadın personelin son derece kaba, küçümseyici ve aşağılayıcı bir üslup kullandığı bir durum yaşadım. İade taleb...

Ankara Subayevleri Vega AVM Reeder mağazasından aldığım p13 Blue Max l2022 marka telefon için Tüketici Hakem Heyeti iade kararı vermesine rağmen, 04.11.2025 tarihinden bu yana iadem yapılmadı. Karar sonrasında hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine defalarca başvurmama rağmen süreç bir türlü tamam...

Balıkesir 10 Burda AVM’de bulunan Reeder şubesinden s23 Pro Max siyah renk bir akıllı telefon aldım. Telefonu alalı 1 yıl dolmadan, yaklaşık 10. Ayda cihaz bozuldu. Cihazı şubeye götürdüğümde, telefonun değişmesi gerektiğini, ancak bunun için 7.000 TL civarında bir ücret ödemem gerektiğini söyledile...

Balıkesir 10 Burda AVM’de bulunan Reeder şubesinden s23 Pro Max siyah renk bir akıllı telefon aldım. Telefonu alalı 1 yıl dolmadan, yaklaşık 10.ayda cihaz bozuldu. Cihazı şubeye götürdüğümde, telefonun değişmesi gerektiğini, ancak bunun için 7.000 TL civarında bir ücret ödemem gerektiğini söylediler...

Reeder’den daha önce aldığımız S23 model telefonda sürekli donma, kasma, hoparlörde arıza ve kamerada çeşitli problemler yaşadık. Defalarca servise göndermemize ve müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, sorunlar aynen devam etti. Bu süreç sonunda S23 cihazı için mah...

Reeder marka s23 Pro Max model cihazımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Cihaz hiçbir darbe, düşme ya da dış etkiye maruz kalmamasına rağmen dün itibarıyla arka kısmının sunta gibi şiştiğini fark ettim. Şişme o kadar fazla ki cihazın içi görünecek hale geldi ve şu an kesinlikle kullanılacak durumda d...

Geçtiğimiz mayıs ayında Anneler Günü için eşime hediye olarak West Park’taki bayiden Reeder Alfreed Laser Robot Süpürge satın aldım. Cihazı yaklaşık haziran ayında kullanmaya başladık ve daha 10 kez bile kullanmadan şarj almamaya, şarj istasyonuna tam olarak girmemeye başladı. Sürekli “şarj oluyor” ...

Reeder mağazasından 11 ay önce robot süpürge aldım. Arızalandı mağazadan garantiye gönderdim daha göndermeden müşteri hizmetleri 2000 TL verin yenisini yollayalım dediler. 2 yıl garantisi olan bir ürüne daha 1 yılı dolmamışken neden vereyim dedim. Garantiye gitti garantiden beni arayıp kullanıcı hat...

Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Reeder S19 Pro Max telefonumda şarj sorunu yaşamaya başladığım için cihazı garanti kapsamında tamir ettirmek istedim. Ancak hem mağaza hem de müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmak yerine sürekli ücret talep ederek cihazı yenileme yoluna gitmeye çalışıyor. Dün...

20.12.2025 tarihinde Aydın Efeler Kipa AVM’deki Reedukkan mağazasından Reeder s19 Max Pro s Biocompass modelinden, 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında 2 adet satın aldım ve toplamda 19.760 TL ödedim. Eve döndükten sonra Reeder’ın internet sitesini kontrol ettiğimde aynı kampanyanın 16.500 TL ola...

Reeder s19 Max marka telefonumla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 04.03.2015 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 31.10.2025 tarihinde ücret iadesi yönünde karar çıktı. Hakem Heyeti kararı ve tüm evraklarım ile Reeder mağazasına giderek başvurumu yaptım, kaydımı aldılar ve "Sizi arayacakl...

Reeder s23 Pro Max model telefonumu Eylül 2024’te satın aldım. Cihaz, Kasım 2024’te bozuldu. Firma, ilk arızada garantiye göndermeden benden ücret talep ettiği için konuyu Hakem Heyeti'ne taşıdım ve davayı kazanarak ürün değişimi aldım. Yaklaşık bir yıl bekledikten sonra, Eylül 2025’te telefonum değ...

Yaklaşık bir hafta önce 15.000 TL ödeyerek bir Reeder telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri sıkıntı yaşıyorum ve şu anda telefon hiç açılmıyor. Üründe bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi bir sorun yaşamama rağmen Reeder tarafında muhatap bulamadım, teknik destek ya da müşteri hizmetle...

08.09.2025 tarihinde Konya Novaland AVM Reeder mağazasından Reeder s919 model telefonu satın aldım. Ürünü bana jelatini açık kutudan teslim ettiler. Kullanmaya başladığımda ise telefon kamerasında sorun olduğunu fark ettim; özellikle zoom yaptığımda kamera hata veriyor ve düzgün çalışmıyor. Yaşadığ...

Reeder s19 Max l 128 GB telefonu yaklaşık 5–6 ay önce Gaziantep’ten aldım ve telefonu aldığım günden beri cihazdan neredeyse hiç verim alamadım. Sürekli şebeke problemi yaşıyorum, Bluetooth bağlantısı sık sık kopuyor, Wi-Fi çekiminde sorunlar oluyor ve pil performansı da oldukça yetersiz. Bu kadar ç...

Reeder markasına ait Kiddo model çocuk saatini aldığımız gün mağazada yalnızca kısa bir süre çalıştı, eve geldiğimiz andan itibaren sürekli ağ bağlantısı sorunu yaşamaya başladık. Saat internete bağlı değil uyarısı veriyor ve bu nedenle ne normal arama ne de görüntülü arama yapamıyoruz. Aldığımız gü...

2024 Ekim ayında Sivas Prime Mall AVM içindeki Reeder mağazasından Reeder Kiddo 2 çocuk saati satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce, saati şarja taktığımda ekranda sadece Reeder yazısı görünüyor, ardından ekran kapanıyor ve saat hiçbir şekilde açılmıyor. Bu sorun başladıktan sonra müşteri hizmetleri...

Temmuz 2025’te değişim ile aldığım Reeder s19 Pro s marka telefonumdan iki aydır hiç memnun değilim. Cihaz sürekli kendini sıfırlıyor, bütün mesajlarım, resimlerim ve uygulamalarım siliniyor, her seferinde yeniden uygulama indirmek zorunda kalıyorum. Telefon adeta kendi kendini formatlıyor ve bu dur...