Peşin Ödemeli Elektrikli Araba Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

16 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Novada Menemen AVM Reeder şubesinden Reeder reev Fancy elektrikli araba için ön sipariş oluşturduk, 29 Temmuz 2026 tarihinde de ödemesini peşin olarak yaptık. Satın alma aşamasında Eylül ayında teslim edileceği söylendi, daha sonra teslimat Ekim ayına ertelendi ve Ekim ayının ilk haftasında mutlaka teslim edileceği ifade edildi. Kasım ayına gelmiş olmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir bilgi alamadık. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda yarım saat, bir saat boyunca sadece müzik sesi dinledik ve herhangi bir yetkiliye bağlanamadığımız için telefonu kapatmak zorunda kaldık. Bilgilendirme ve iletişim tamamen yetersiz kaldı.

Peşin ödeme yapmış olmamıza rağmen defalarca ertelenen ve halen gerçekleşmeyen teslimat nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Arabanın derhal tarafımıza teslim edilmesini, aksi durumda da talebimiz halinde ödediğimiz bedelin gecikme süresi de dikkate alınarak anapara üzerinden işlemiş faizi ile birlikte iade edilmesini rica ediyorum.