Reeder Sıfır Satılan S23 Pro Telefonun Pin İstiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Reeder internet sitesinden 5012 numaralı siparişimle Reeder s23 Pro model telefonu yaklaşık 8 bin tl civarında bir bedelle satın aldım. Ürün bugün saat 14:30 civarında kapıma teslim edildi. Kutuyu açıp telefonu ilk kez açtığımda cihazın ekranında “Cihaz yeniden başlatıldıktan sonra pin gerekir” şeklinde bir uyarı ve pin kodu isteme ekranı çıktı. Telefona henüz hiçbir sim kart takmadım, buna rağmen direkt pin istemesi cihazın sıfır olmadığını düşündürüyor.

Sıfır diye satılan bir telefonun bu şekilde pin istemesi, daha önce kullanılmış ya da kurcalanmış olabileceği izlenimini veriyor. Reeder müşteri hizmetlerini yaklaşık 1 saat boyunca aradım ancak telefon bir türlü açılmadı ve hatta hat kapandı. Hem sıfır diye aldığım ürünün bu durumda olması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.

Reeder’dan, tarafıma kesinlikle daha önce açılmamış, pin istemeyen, tamamen sıfır ve sorunsuz bir s23 Pro cihazının gönderilmesini ve mevcut telefonun ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.