Kahramanmaraş Reeder Mağazasının Kapanışı Ve Telefonların Kamera Ve Ekran Sorunlarıyla İade Talebi

Yaklaşık üç ay önce Kahramanmaraş’taki Reeder mağazasından biri Reeder s23, diğeri katlanabilir model olmak üzere iki adet telefon aldım. Telefonlardan birinin kamerasında yaklaşık bir aydır netlik ve kullanım açısından sorun yaşıyorum, diğer telefonun ekranında ise önce küçük bir siyah leke oluştu ve zamanla bu leke büyüyerek ekranı kullanılamaz hale getirdi.

Sorunlar ortaya çıkınca telefonu aldığım Reeder mağazasına gitmek istedim ancak mağazanın kapandığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp Kahramanmaraş’ta başka bir şube olup olmadığını sordum, telefondaki görevli ise kendilerinin de bilmediğini söyleyip bana net bir yönlendirme yapmadı. Ne ürünlerle ilgili ne de servis konusunda açık ve yardımcı bir bilgi alamadım.

Hem kamerası sorunlu olan telefon hem de ekranında büyüyen siyah leke bulunan telefon için, yaşadığım bu problemler ve mağazanın kapanmış olması sebebiyle ürünlerin ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.