Reeder servis tarafından inanılmaz mağduriyet yaşıyorum. Birkaç gün önce, daha 7 ay garantisi bulunan faturalı P13 Blue Max Lite cihazımı, kapanıp açıldığı ve bataryası şiştiği için Giresun Reeder Dükkan'a servis için verdim. Ancak 2 gün sonra cihazımı servise göndermeden bana geri verdiler ve üstüne 3500 TL vererek ancak bir üst modelle değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de kabul etmedim, garantili olan cihazımın serviste garanti dahilinde onarılmasını istedim. Servise gönderin dedim ama 'Servise göndermeye yetkimiz yok' dediler. Ardından Reeder müşteri hizmetlerini aradım, defalarca görüştüm. Çok saçma bir şekilde bana ya üstüne para verin başka cihaz verelim ya da 2750 TL servise gönderme ücreti ödeyin, ancak öyle servise kabul ederiz dediler. Çok büyük şaşkınlık yaşadım. Ne amaçla para istiyorsunuz? Ben sadece garantili faturalı cihazımın garanti kapsamında onarılmasını istiyorum dedim, ancak bir türlü net bir yanıt alamadım. Dedikleri tek şey, 'Cihazınızı servise kabul edemeyiz, ancak 2750 TL öderseniz cihazı servise alırız ya da üstüne para verip başka bir model alırsınız' deyip resmen alay ettiler. Anlayacağınız, faturalı garantili cihazı servise almıyorlar. Gönderemiyorum bile, bakmıyorlar.
Garantili cihazı servise göndermek için bile yalandan 2750 TL gibi fahiş bir fiyat istiyorlar. Müşteri hizmetlerinde çalışanların hepsi farklı konuşuyor, sonra işin içinden çıkamayınca tersliyor, kaba davranıyorlar. Şu an elimde faturalı garantili kutulu cihazımla birlikte bekliyorum. Ne servise gönderebiliyorum çünkü almıyorlar ne de bir muhatap bulabiliyorum. Çok ama çok kötü mağdur edildim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar