to read complaints and reviews, or file yours.Roborock s8 Sonic süpürgemi 2025 Haziran ayında Afyon Teknosa’dan satın aldım. Cihazın su tankında kısa süre içinde önce... çatlak oluştu, daha sonra bu kısım tamamen kırıldı, su hortumu çıktı ve ürün artık kullanılamaz hale geldi. Ürün garantili olmasına rağmen, bir yıl bile dolmadan böyle bir sorunla
Roborock marka robot süpürgemin bir parçasının kırılması üzerine yetkili firma Recci Teknoloji ile iletişime geçtim. İlg...ili parçanın garanti kapsamında olmadığı tarafıma bildirildi. Ben zaten parçanın ücretsiz değiştirilmesini talep etmiyorum, aksine parçanın ücretini ödeyerek satın almak istiyorum.
"Tarafıma sorunuma istinaden yeni rulo fırça gönderilmiştir. Mağduriyetim giderilmiştir."
Recci Teknoloji’ye gönderdiğim Roborock f25 Ace model ıslak süpürgem bugün “sorun giderildi” denilerek kargo ile tarafım...a ulaştı; ancak hem paketleme hem de ürünün durumu nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Kargonun kutusunun alt kısmı tam bantlanmamış, açık şekildeydi ve kutuya yaklaşır ya
"İlgilenildi teşekkürler"
Roborock q8 model robot süpürgemi, paspas takılı olmasına rağmen sürekli “p...aspas takılı değil” uyarısı verdiği için garanti kapsamında servise gönderd
2024 Kasım ayında Trendyol üzerinden, daha önce de kullanıp memnun kaldığımız için tekrar Roborock tercih ederek S8 mode...l robot süpürge satın aldık. Cihazı düzenli kullanmamıza rağmen satın alımdan yaklaşık sekiz ay sonra hiçbir sebep yokken kendiliğinden kapandı ve çalışmaz hâle geldi. Henüz garant
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim biraz uzun sürdü ama hallettik işin sonunda"
Recci Teknoloji’den aldığım Roborock Flexi Pro Sil Süpür cihazını yaklaşık birkaç ay sorunsuz kullandıktan sonra, cihazı...n sıcak su ile kendi kendini temizleme özelliği bozuldu. Cihaz kendini yeterince temizlemediği için boruların içi kirle doluyor, düzgün temizlenmiyor ve zaman zaman alt kısmından s
Roborock q8 Pro Max+ süpürgemi Vatan mağazasından yaklaşık 8 ay önce satın aldım. Haziranın ilk haftasında cihaz “ana te...kerlek sıkıştı” şeklinde hata vermeye başladı ve bunun üzerine ürünü yetkili servis olan Recci Teknoloji’ye gönderdik. Servis, onarım için 2.200 TL ücret talep etti, ödemeyi yaptık
Amazon üzerinden satın aldığım Roborock z70 robot süpürge ile ilgili yaşadığım sorun için 6 aydan uzun süredir çözüm bek...liyorum. Bu süre içerisinde Amazon, Roborock Türkiye ve yönlendirildiğim Recci Servis ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak sorunum hâlâ çözülmedi. Özellikle servis tar
"Daha önce ayrıntılı olarak paylaştığım süreç, uzun süre sonuç alınamaması ve cihazımdan aylarca mahrum kalmam nedeniyle tarafım açısından ciddi bir mağduriyete dönüşmüştü. Bu süreçte yaşadığım sorunlar ve çözümün bu kadar uzun sürmüş olmasıyla ilgili önceki değerlendirmelerim geçerliliğini korumaktadır. Bununla birlikte, konunun son aşamada Recci Teknoloji'nin yönetici birimine ulaşmasının ardından sürecin yönetiminde belirgin bir değişiklik yaşandığını da özellikle belirtmek isterim. Yönetici biriminden yetkililer benimle doğrudan iletişime geçerek konuyu ayrıntılı şekilde dinlediler, süreci yakından takip ettiler ve kısa süre içerisinde çözüm ürettiler. Yapılan görüşmeler sonucunda, Tüketici Hakem Heyeti tarafından verilen karar doğrultusunda hareket edilerek, mevcut cihazımdan daha üst segment bir cihaz herhangi bir fiyat farkı talep edilmeksizin tarafıma teslim edildi ve değişim süreci tamamlandı. Gelinen noktada, yaşanan mağduriyetin çok daha erken bir aşamada bu şekilde çözülebileceğini düşünüyorum. Ancak sürecin yönetici birimine ulaşmasının ardından gösterilen ilgi, iletişim ve hızlı çözüm odaklı yaklaşımı da görmezden gelemem. Özellikle son aşamada konuyu sahiplenerek kısa sürede çözüme kavuşturan Recci Teknoloji yönetici birimine ve ilgilenen yetkililere teşekkür ederim."
Yaklaşık 7 aydır devam eden mağduriyetimin geldiği son noktayı diğer tüketicilerin de görmesi adına paylaşmak istiyorum.... Garanti kapsamındaki Roborock s8 maxv Ultra cihazım arızalandı. Yetkili servis Recci Teknoloji gerekli parçayı temin edemedi ve yasal servis süresi aşıldı. Cihazım için değişim ta
Recci Teknoloji’den geçen sene mayıs ayında satın aldığım Roborock Saros 10 robot süpürgeyi yaklaşık 5 aydır “Hata 164 –... Robotu sıfırlayın” uyarısı nedeniyle tam 4 kez teknik servise gönderdim. Her seferinde ürün bana geri geldikten sonra yalnızca 2–3 gün sorunsuz çalıştı ve ardından tekrar aynı hat
Hepsiburada üzerinden Robocok satıcısından Roborock s8 Pro Plus akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü bir süre kulland...ıktan sonra cihazın iç su/toz haznesi bozuldu ve bu parçanın değişmesi gerekti. Ancak hiçbir yerde bu yedek parçaya ulaşamıyorum. 6 Nisan’dan beri Türkiye distribütörü olduğunu öğ
Roborock q Revo s model süpürgemi 14.07.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim ve ürünümün 16.07.2026 tarihi...nde Recci Teknoloji teknik servisine tamir için teslim edildiğini öğrendim. Aradan yasal tamir ve iade süreleri geçmesine rağmen ne ürünüm tarafıma gönderildi ne de ücret iadesi ge
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Roborock q8 Max robot süpürgem son 2 aydır evi dolaşmasına rağmen hiçbir şekilde süpürme y...apmıyor, temizlik sonunda toz haznesi tamamen boş oluyor. Cihazın periyodik bakım ve temizliğini düzenli olarak yapıyorum, buna rağmen performansında ciddi bir düşüş var ve artık i
Trendyol üzerinden Recci satıcısından 29.06.2025 tarihinde Roborock Saros 10 robot süpürge satın aldım. Cihaz bir süre s...onra lidar 1 sensör hatası vererek tamamen hareketsiz hale geldi ve 2 yıllık garanti kapsamında anlaşmalı kargo ile Recci Teknoloji servisine gönderdim. Roborock Türkiye adına düze
Roborock q8 model robot süpürgem yaklaşık bir aydır durduğu yerde su haznesinden damla Damla Su akıtıyor, motor sesinde ...bariz bir değişiklik var ve bulunduğu konumu bulamıyor. Uygulama üzerinden işaretlediğimiz belirli odayı temizlemesini istememize rağmen komple evi temizliyor ve komutları doğru al
Roborock q8 Max robot süpürgemde bir süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz çalışırken motor sesi her kullanımda normal...in üzerinde yükseliyor ve aynı zamanda su tankından sürekli damlama oluyor. Ayrıca temizlik sonrası şarj istasyonunu bulmakta zorlanıyor ve evi haritalarken farklı noktalarda da bu
Recci Teknoloji’den satın aldığım Roborock q8 model robot süpürgem için toz haznesi içerisinde bulunan filtrenin konuldu...ğu plastik parçayı yaklaşık 2,5 ay önce yedek parça olarak talep ettim. O günden bu yana ne ürün temin edildi ne de net bir tarih verildi. Çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinde
Roborock s8 Pro robot süpürge, garanti kapsamındayken sürekli çevrimdışı kalma, şarj olmama ve çeşitli hata uyarıları ve...rme sorunları yaşamaya başladı. Bu nedenle cihazı Reci Teknoloji’ye, yani yetkili servise gönderdim ve garanti kapsamında arızanın tespit edilip giderileceğini düşündüm. Yetkili s
6 Mayıs 2026’da Trendyol’dan Roborock Saros 20 robot süpürge satın aldım. Ürünü daha 3 kez kullanamadan “paspas bezi yuv...aları takılamadı” hatası verdi. Teknik destek ve Trendyol müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürünü tek yetkili servis olan Recci Teknoloji a. Ş.’ye gönderdim. Servis, “arıza te
Roborock s8 Pro model robot süpürgemi 2026 Mayıs ayında satın aldım. 25 Haziran’da cihazın silme fonksiyonunda sorun olu...ştu, mop aşağı inmiyor ve yerleri silmiyordu. Bunun üzerine Roborock Türkiye’nin teknik servisi olan Recci Teknoloji ile iletişime geçtim ve ürünü kendilerine göndermemi istediler.
Roborock q8 Max Pro Beyaz robot süpürgeyi Trendyol üzerinden yaklaşık 14.950 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz daha 3. haft...asında Lidar arızası verdi ve ben de 27.07.2026 tarihinde Şişli’deki Recci Teknoloji yetkili servisine elden teslim ettim. O tarihten bu yana servisten herhangi bir bilgilendirme
Roborock q8 Max Pro robot süpürgemi alt fırça ana kapak kırıldığı için Şubat ayının başında Recci Teknoloji servisine gö...nderdim. İnceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve parçanın değişimi için benden yaklaşık 1900 TL talep edildi, kabul ederek ödemeyi yaptım. Ürünü bir süre ku
