to read complaints and reviews, or file yours.Roborock q5 Pro robot süpürge, daha önce iki defa aynı arızayı verdiği için Diyarbakır İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvu...rdum ve 13.08.2026 tarihli, 006520260012105 karar numaralı kararla ürünün değişimine hükmedildi. Bu karar doğrultusunda ürünü 01.09.2026 tarihinde kargo ile değişim için gönderdim;
Roborock s8 Sonic süpürgemi 2025 Haziran ayında Afyon Teknosa’dan satın aldım. Cihazın su tankında kısa süre içinde önce... çatlak oluştu, daha sonra bu kısım tamamen kırıldı, su hortumu çıktı ve ürün artık kullanılamaz hale geldi. Ürün garantili olmasına rağmen, bir yıl bile dolmadan böyle bir sorunla
Roborock marka robot süpürgemin bir parçasının kırılması üzerine yetkili firma Recci Teknoloji ile iletişime geçtim. İlg...ili parçanın garanti kapsamında olmadığı tarafıma bildirildi. Ben zaten parçanın ücretsiz değiştirilmesini talep etmiyorum, aksine parçanın ücretini ödeyerek satın almak istiyorum.
2024 Kasım ayında Trendyol üzerinden, daha önce de kullanıp memnun kaldığımız için tekrar Roborock tercih ederek S8 mode...l robot süpürge satın aldık. Cihazı düzenli kullanmamıza rağmen satın alımdan yaklaşık sekiz ay sonra hiçbir sebep yokken kendiliğinden kapandı ve çalışmaz hâle geldi. Henüz garant
"Teşekkürler"
Recci Teknoloji’den aldığım Roborock Flexi Pro Sil Süpür cihazını yaklaşık birkaç ay sorunsuz kullandıktan sonra, cihazı...n sıcak su ile kendi kendini temizleme özelliği bozuldu. Cihaz kendini yeterince temizlemediği için boruların içi kirle doluyor, düzgün temizlenmiyor ve zaman zaman alt kısmından s
Amazon üzerinden satın aldığım Roborock z70 robot süpürge ile ilgili yaşadığım sorun için 6 aydan uzun süredir çözüm bek...liyorum. Bu süre içerisinde Amazon, Roborock Türkiye ve yönlendirildiğim Recci Servis ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak sorunum hâlâ çözülmedi. Özellikle servis tar
"Daha önce ayrıntılı olarak paylaştığım süreç, uzun süre sonuç alınamaması ve cihazımdan aylarca mahrum kalmam nedeniyle tarafım açısından ciddi bir mağduriyete dönüşmüştü. Bu süreçte yaşadığım sorunlar ve çözümün bu kadar uzun sürmüş olmasıyla ilgili önceki değerlendirmelerim geçerliliğini korumaktadır. Bununla birlikte, konunun son aşamada Recci Teknoloji'nin yönetici birimine ulaşmasının ardından sürecin yönetiminde belirgin bir değişiklik yaşandığını da özellikle belirtmek isterim. Yönetici biriminden yetkililer benimle doğrudan iletişime geçerek konuyu ayrıntılı şekilde dinlediler, süreci yakından takip ettiler ve kısa süre içerisinde çözüm ürettiler. Yapılan görüşmeler sonucunda, Tüketici Hakem Heyeti tarafından verilen karar doğrultusunda hareket edilerek, mevcut cihazımdan daha üst segment bir cihaz herhangi bir fiyat farkı talep edilmeksizin tarafıma teslim edildi ve değişim süreci tamamlandı. Gelinen noktada, yaşanan mağduriyetin çok daha erken bir aşamada bu şekilde çözülebileceğini düşünüyorum. Ancak sürecin yönetici birimine ulaşmasının ardından gösterilen ilgi, iletişim ve hızlı çözüm odaklı yaklaşımı da görmezden gelemem. Özellikle son aşamada konuyu sahiplenerek kısa sürede çözüme kavuşturan Recci Teknoloji yönetici birimine ve ilgilenen yetkililere teşekkür ederim."
Yaklaşık 7 aydır devam eden mağduriyetimin geldiği son noktayı diğer tüketicilerin de görmesi adına paylaşmak istiyorum.... Garanti kapsamındaki Roborock s8 maxv Ultra cihazım arızalandı. Yetkili servis Recci Teknoloji gerekli parçayı temin edemedi ve yasal servis süresi aşıldı. Cihazım için değişim ta
Recci Teknoloji’den geçen sene mayıs ayında satın aldığım Roborock Saros 10 robot süpürgeyi yaklaşık 5 aydır “Hata 164 –... Robotu sıfırlayın” uyarısı nedeniyle tam 4 kez teknik servise gönderdim. Her seferinde ürün bana geri geldikten sonra yalnızca 2–3 gün sorunsuz çalıştı ve ardından tekrar aynı hat
Hepsiburada üzerinden Robocok satıcısından Roborock s8 Pro Plus akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü bir süre kulland...ıktan sonra cihazın iç su/toz haznesi bozuldu ve bu parçanın değişmesi gerekti. Ancak hiçbir yerde bu yedek parçaya ulaşamıyorum. 6 Nisan’dan beri Türkiye distribütörü olduğunu öğ
Roborock q Revo s model süpürgemi 14.07.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim ve ürünümün 16.07.2026 tarihi...nde Recci Teknoloji teknik servisine tamir için teslim edildiğini öğrendim. Aradan yasal tamir ve iade süreleri geçmesine rağmen ne ürünüm tarafıma gönderildi ne de ücret iadesi ge
Trendyol üzerinden Recci satıcısından 29.06.2025 tarihinde Roborock Saros 10 robot süpürge satın aldım. Cihaz bir süre s...onra lidar 1 sensör hatası vererek tamamen hareketsiz hale geldi ve 2 yıllık garanti kapsamında anlaşmalı kargo ile Recci Teknoloji servisine gönderdim. Roborock Türkiye adına düze
Roborock q8 Max robot süpürgemde bir süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz çalışırken motor sesi her kullanımda normal...in üzerinde yükseliyor ve aynı zamanda su tankından sürekli damlama oluyor. Ayrıca temizlik sonrası şarj istasyonunu bulmakta zorlanıyor ve evi haritalarken farklı noktalarda da bu
Recci Teknoloji’den satın aldığım Roborock q8 model robot süpürgem için toz haznesi içerisinde bulunan filtrenin konuldu...ğu plastik parçayı yaklaşık 2,5 ay önce yedek parça olarak talep ettim. O günden bu yana ne ürün temin edildi ne de net bir tarih verildi. Çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinde
6 Mayıs 2026’da Trendyol’dan Roborock Saros 20 robot süpürge satın aldım. Ürünü daha 3 kez kullanamadan “paspas bezi yuv...aları takılamadı” hatası verdi. Teknik destek ve Trendyol müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürünü tek yetkili servis olan Recci Teknoloji a. Ş.’ye gönderdim. Servis, “arıza te
Roborock s8 Pro model robot süpürgemi 2026 Mayıs ayında satın aldım. 25 Haziran’da cihazın silme fonksiyonunda sorun olu...ştu, mop aşağı inmiyor ve yerleri silmiyordu. Bunun üzerine Roborock Türkiye’nin teknik servisi olan Recci Teknoloji ile iletişime geçtim ve ürünü kendilerine göndermemi istediler.
Roborock f25 Ultra marka süpürgeyi şubat ayında Hepsiburada üzerinden Meiko firmasından satın aldım. Cihazın garantisi h...âlâ devam etmesine rağmen mayıs ayında üründe arıza oluştu ve bu sorun o tarihten beri çözülmedi. 29 Haziran’da ilk olarak satın aldığım Meiko firmasıyla görüştüm, bu ürünle Recci
Roborock s8 maxv Ultra model süpürgemin 12.07.2026 tarihinde garanti süresi sona erdi, 17.07.2026 tarihinde cihazda soru...n yaşamam üzerine Roborock Türkiye yetkili servisi Recci Teknoloji ile 04.08.2026 tarihinde telefon üzerinden görüştüm. Görüşmede, garanti dışı kaldığı için arızadan tamamen bağıms
Recci Teknoloji’den aldığım Roborock s8 Pro Ultra robot süpürgem için gerekli olan sarf malzemelerin, özellikle filtre v...e ana fırçanın yaklaşık 3 aydır stoklarda bulunmaması nedeniyle cihazımı kullanamıyorum. Yan sanayi sarf malzeme kullanmak istemediğim için orijinal ürünleri bekliyorum ancak uzun
Roborock q8 model robot süpürgemi ön tekerlek arızası nedeniyle, tekerleğin gövdeye sürtüp sekme yapmasını ve robotun dü...zgün hareket edememesini detaylıca yazarak 27 Temmuz tarihinde kargoya verdim ve ürün 28 Temmuz’da Recci Teknoloji servisine ulaştı. Servis, ürüne yazılım attıklarını, kalibrasyon
Recci Teknoloji’den aldığımız Roborock rt25 model robot süpürgenin su haznesi için yaklaşık bir aydır parça tedariği bek...liyorum. Cihazı kullanabilmem için gerekli olan bu su haznesiyle ilgili her seferinde stokta yok deniliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden en
Recci Teknoloji’den aldığım robot süpürgeyi daha 10. Gününde kullanırken cihaz lidar sensörü arızası verdi. Bunun üzerin...e ürünü 5 Temmuz tarihinde servise gönderdim. Servise gönderdiğim cihazın seri numarası RCC8BY60300571’dir. Servis incelemesi sonucunda tarafıma, sadece ana kart arızası olduğu söy
Roborock Qrevo Curv 5a1 model cihazımı 2025 Mayıs ayında satın aldım. 15 ay sonra, 15.07.2026 tarihinde cihazın ön kısmı...ndaki “Flexi-arm” dedikleri kol, düz zemini süpürürken normalde fırçayı döndürmesi gerekirken artık dönmediği için ürünü teknik servise gönderdim. Buna rağmen 22.07.2026 tarihinde
18 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s8 Sonic robot süpürgem, garanti süresi devam etmesin...e rağmen ilk günkü performansını sergilememektedir. Cihazı satın aldıktan sonra ilk iki ay boyunca temizlik performansından memnundum ancak sonrasında hem çekiş gücü belirgin şekil
