Roborock Q8 Max Robot Süpürge Ses Artışı, Su Damlama Ve Şarj İstasyonu Bulunamama

Roborock q8 Max robot süpürgemde bir süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz çalışırken motor sesi her kullanımda normalin üzerinde yükseliyor ve aynı zamanda su tankından sürekli damlama oluyor. Ayrıca temizlik sonrası şarj istasyonunu bulmakta zorlanıyor ve evi haritalarken farklı noktalarda da bu problem tekrarlıyor.

Bu sorunlarla ilgili olarak yetkili servis olarak yönlendirilen Recci Teknoloji’yi telefonla aradım. Su tankındaki damlama için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Motor sesiyle ilgili olarak da video çekmemi istediler, şarj istasyonunu bulamama sorunu için ise sadece internet bağlantısını kontrol etmemi önerdiler. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, sanki teknik personel benmişim gibi tüm sorunu benim çözmem bekleniyor ve cihazı incelemek için bile servise kabul etmiyorlar.

Hepsiburada üzerinden aldığım ve garanti kapsamında olan bu ürün için, yaşadığım bu ses artışı, su damlatma ve şarj istasyonunu bulamama sorunlarının yetkili servis tarafından incelenmesini, gerekli görülürse onarım veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve garanti haklarımın eksiksiz şekilde kullanılmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bir sonraki alışverişimde Roborock markasını tercih etmeyeceğimi ve çevreme de önermeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.