Ray Sigorta'da Hasar Onayı Ve Ödemede Uzun Süreli Gecikme

18.08.2026 tarihinde a DM 922 plakalı aracıma arkadan çarpmaları sonucunda oluşan hasar için karşı tarafın trafik sigortası olan Ray Sigorta üzerinden dosya açıldı. Ray Sigorta eksperi olarak atanan Aktüel Ekspertiz’den B***** C** aracı gördü, aracın parçalarını yetkili servisten temin ettik ve aracın onarımını tamamlayarak 25.08.2026 tarihinde aracı araç sahibine teslim ettik.

Yaklaşık 36 gün geçmesine rağmen eksper, Ray Sigorta sisteminin onay vermediğini söyleyerek dosyayı kapatamadı. Sigorta şirketini defalarca arayıp dosya sorumlusuna aciliyet talebi oluşturmamıza rağmen üç ayrı başvuru sonucunda da herhangi bir gelişme sağlanmadı. Eksperle görüştüğümüzde de Ray Sigorta onay vermediği için sistemin dosyayı kapatmadığını, bu nedenle işlemi sonuçlandıramadığını belirtti.

Yaklaşık 50.000 TL civarındaki bu hasar dosyasının Ray Sigorta tarafından onaylanmaması ve günlerdir hiçbir ilerleme kaydedilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 112 026 119 43 numaralı dosyamın ivedilikle onaylanarak kapatılmasını ve ödememin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.