Ray Sigorta’da Haksız Prim Yükseltmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Ray Sigorta’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortamın yenileme döneminde aracı kurum üzerinden tarafıma 2 Eylül 2026 tarihinde bir yenileme teklifi iletildi ve ben bu ilk teklifi onayladım. Ancak 9 Eylül 2026 tarihinde, ara dönemde kullanım olduğu iddia edilerek primler yükseltilmiş şekilde revize bir teklif gönderildi. Bu süre içinde poliçeyi hiç kullanmamış olmama rağmen sanki kullanım varmış gibi işlem yapılması ve fiyatın yükseltilmesi nedeniyle mağdur oldum.

İlk teklif numaram 17146785’tir. Haksız yere yükseltilen bu teklif üzerine Ray Sigorta Genel Merkez kanalıyla şikayet kaydı açtırdım ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık üç haftaya yakın süre geçmesine rağmen ne yazılı ne sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ilgili birime de tekrar ulaşamadım.

Ray Sigorta’dan talebim, ara dönemde kullanım olmadığı dikkate alınarak bana iletilen ilk teklif üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin yenilenmesinin sağlanması ve yaşanan bu iletişimsizlik, geç ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesidir.