to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2026 tarihinde saat 18.11 civarında “Hesabınızdan 43.000 TL tutarında işlem yapılmıştır.” şeklinde bir SMS aldım. Hemen QNB Finansbank mobil bankacılığı kontrol ettiğimde, sonu 1577 ile biten, QNB bankasından çıkardığım kendi adıma kayıtlı kredi kartımdan “Microsoft*store Dublin” adına 43.000 ...
QNB Finansbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Microsoft Store adına 43.000 TL tutarında tek seferlik harcama çekilmiştir. Bu işlemi 16.03.2026 gecesi ekstreme yansıyan hareketleri kontrol ederken fark ettim ve söz konusu işlemin kesinlikle tarafımdan yapılmadığını özellikle belirtmek iste...
QNB Finansbank'ı yıllardır aktif olarak kullanıyorum. Her yıl Şubat ayında, bilgim ve onayım dışında kart aidatı adı altında ücret kesildiğini, bu yıl yine ekstreme yansıyan tutarla net olarak fark ettim. 5.03.2026 tarihinde ekstreme baktığımda kartımdan 982,50 TL “kart aidatı” kesildiğini gördüm. ...
QNB Finansbank kredi kartıma ait ekstreme göre 23.02.2026 son ödeme tarihli 2.538,34 USD borcum bulunuyordu. Bu borcun tamamını 24.02.2026 tarihinde ödedim. Buna rağmen banka, 2.538 USD tutar üzerinden 384,92 USD tutarında vergi (KKDF ve BSMV) kestiğini söyleyerek hesabıma borç olarak yansıttı. Ban...
QNB Finansbank Fix Card kredi kartımla Kasım 2025 döneminde USD cinsinden harcama yaptım, bu döneme ait ekstreme ilişkin USD borcumun bir kısmını eksik ödemem sebebiyle alışveriş faizi, gecikme faizi ile birlikte BSMV ve KKDF tutarları tarafıma yansıtıldı. Ancak bu kalemler için hesaplanan KKDF oran...
"Sorunum hemen giderildi. Hesabımdan tamamen faiz tutarını sildiler."
Temmuz ayında QNB Finansbank bireysel kredi kartımdan benim bilgim ve onayım dışında 4 bin tl’nin üzerinde harcama yapılmıştır. Bu işleme aynı gün iti...
Yaklaşık 5 aydır QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamama erişimim kapatıldı. Aynı zamanda çağrı merkezine erişimim de kapalı olduğu için hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum ve kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum. Bu erişim engeliyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir ...
26 Aralık Çarşamba günü saat 11.10 civarında Şehremini Mahallesi’nde bulunan Denizbank ATM’sinden QNB kredi kartı borcumu ödedim. İşlemden sonra “ödemeniz başarıyla tamamlandı” şeklinde SMS aldığım için borcumu kapattığımı düşünüyordum. Ancak bugün QNB tarafından arandım ve tarafıma ödemenin hâlâ g...
Yaklaşık 10 yıldır QNB Finansbank müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıldır maddi sıkıntılar nedeniyle kredi kartı borcumda gecikme yaşamaktayım ve yapılandırma yaptırdım, borcumu da düzenli olarak ödüyorum. Kalan borcum yaklaşık 20.000 TL civarındadır ve bu borç için yasal olarak gecikme faizi de ödemekteyim...
CardFinans kredi kartımda Haziran sonunda yaşadığım harcama nedeniyle itirazda bulundum. Ancak QNB Finansbank çalışanlarının süreci geciktirmesi ve çağrı merkezine ulaşamıyor olmam nedeniyle, harcama itirazım uzun süre işleme alınmadı ve geçici alacak tanımlanmadı. Yaklaşık 4 ay boyunca kendi çabaml...
30.10.2025 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hanesi: 8974) yapılandırılması için mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisi aracılığıyla başvuruda bulundum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime ge...
QNB Finansbank kredi kartım ve kredili mevduat hesabım için devletin sunduğu yapılandırma hakkından yararlandım ve ödemelerimi düzenli olarak yapmaya çalıştım. Ancak ekonomik koşullar nedeniyle bazı taksitlerimi gecikmeli ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte banka, ihbarname adı altında tarafıma evrakl...
QNB Finansbank sonu 2213 ile biten kredi kartımın yıllık üyelik ücreti adı altında alınan aidatının iptalini talep ediyorum. 09.10.2025 tarihinde kredi kartıma 605,82 TL yıllık aidat yansıtılmıştır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız ...
QNB kredi kartı borcumun son ödeme tarihinden önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Sadece borcumun son ödeme tarihini 2 gün geçtiğimde SMS ile bilgilendiriliyorum. 16 Ağustos tarihinde bu durumu yaşadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefona da bağlanamadım. Ayrıca, m...
QNB Finansbank Troy kredi kartıma 25 Eylül 2025 tarihinde 980 TL yıllık aidat ücreti ekstreme yansıtıldı. Bir önceki yıl da 680 TL aidat kesilmiş, ancak bu tutarın iadesi yapılmamıştı. Sadece 2023 yılından önceki dönemde kesilen 413 TL’lik aidat ücretim iade edilmişti. Geçen yılki kesintiyi ise sonr...
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın son ödeme tarihinde herhangi bir SMS uyarısı almadım. Ancak ertesi gün “geç kaldınız” şeklinde bir mesaj gönderildi ve sadece bir günlük gecikme için ekstreme 700 TL “alışveriş faizi” yansıtıldı. Bu durum geçen ay da aynı şekilde başıma geldi ve yine bir günl...
QNB Bankası kredi kartıma Temmuz ayında yapılandırma yaptım. Yapılandırma sırasında müşteri temsilcisi, ödeme tamamlanınca kredi kartıma konulan kısıtın kaldırılacağını belirtmişti. Ancak toplam dört taksit ödeyip ardından erken kapama yaparak borcumu sıfırlamama rağmen karta konulan kısıt kaldırılm...
02.09.2025 tarihinde QNB Finansbank İstinye AVM ATM’sine yatırmış olduğum 40.000 TL, ATM’nin hata vermesi sonucunda yutuldu ve hesabıma geçmedi. Bu nedenle kredi kartı borcumu zamanında ödeyemedim. Durumu anında bildirip talep oluşturmama rağmen, param ancak 3 gün sonra tarafıma iade edildi. Bu sür...
BDDK'nın kararlaştırdığı yasa ile, daha önce 48 ay yapılandırma yaptırdığım QNB kredi kartım için tekrar yapılandırma talebinde bulundum. Ancak sürekli çalışmaların devam ettiği ve gecikmede borcum olmadığı gerekçesiyle talebim alınmadı. 18 Temmuz 2025 tarihinde 0850 222 0900 QNB müşteri hizmetleriy...
"Ücret iade edildi, teşekkürler"
QNB Kredi kartıma 680.50 ₺ yıllık kart ücreti kesilmiş, zaten askeri ödemesini zar zor yapıyoruz, gecikme faizinden yeterince almadınız mı. Nedir bu e...
Merhaba QNB Finansbank alışveriş faizi, gecikme faizi, KKDF ve BSMV ücretleri olarak kredi kartımdan toplamda 2.183 TL çekmiştir. Şu anda yurt dışındayım ve bunun sebebi için hiç kimseye ulaşamıyorum. Eşim bankaya gitti ama hiçbir açıklama yapmadılar. İnternetten baktığım açıklamalara göre kredi kar...
3787 ile biten kredi kartıma ödemeleri zamanında ve tam yapmama rağmen 594 TL gecikme faizi uygulamışlar. Düzeltilmesini rica ediyorum. Alışveriş faizini görünce çıldırdım. Ben ödemelerimi düzenli yaparım zamanında tam öderim bu faizi ödememek için dalga mı geçiyorlar benimle.
QNB Finansbank müşteri temsilcilerinin verdiği yanlış bilgi ve yönlendirmelerden şikayetçiyim. Kredi kartımızda gecikme yaşanmamıştı; uygulama üzerinde gecikme gün sayısının 0 olduğunu görebiliyordum. Buna rağmen bana gecikme faizi ve alışveriş faizi yansıtıldı. İlgili ay içinde müşteri temsilcileri...
QNB Finansbank ile kartımı yapılandırma veya taksitlendirme işlemi için yaklaşık 2 aydır görüşme içerisindeyim ve bana hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Bu süreçte kartıma her ay 3 bin ₺ gecikme faizi işliyor bunu ödemek zorunda kalıyorum. Aynı durum ek hesap bakiyesi içinde geçerli hiçbir şekilde y...
QNB Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
