Kredi Kartı Ekstrelerinde Sürekli Faiz Ve Vergi Kesintileri Şikayeti

QNB CardFinans kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Kartı kullanmaya başladığımdan beri her ekstre döneminde alışveriş faizi, gecikme faizi, BSMV ve KKDF adı altında çeşitli tutarlar yansıtılıyor. Hem taksitli hem de peşin yaptığım alışverişlerden sonra bu kalemler her ay düzenli olarak karşıma çıkıyor.

Bu durumla ilgili daha önce banka müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bu kesintilerin her ay alınacağını, sistemin böyle işlediğini söylediler. Ancak kartı zamanında ödemeye dikkat etmeme rağmen her ay ekstrelerimde bu tür faiz ve vergi kalemlerini görmekten rahatsızım ve bunun neye göre hesaplandığını da yeterince şeffaf bulmuyorum.

QNB Finansbank’tan, kredi kartıma uzun süredir yansıtılan alışveriş faizi, gecikme faizi, BSMV ve KKDF tutarlarının detaylı biçimde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tüm kalemlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde bu tür kesintilerin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.