Harcama İtirazımın Gecikmesi Ve Faiz İadesi Sorunu

CardFinans kredi kartımda Haziran sonunda yaşadığım harcama nedeniyle itirazda bulundum. Ancak QNB Finansbank çalışanlarının süreci geciktirmesi ve çağrı merkezine ulaşamıyor olmam nedeniyle, harcama itirazım uzun süre işleme alınmadı ve geçici alacak tanımlanmadı. Yaklaşık 4 ay boyunca kendi çabamla süreci takip ettim ve harcama itirazıma ilişkin iade işlemi 3 gün önce gerçekleşti. Fakat bu süreçte kartıma yansıtılan faizler ve gecikme faizleri bugüne kadar iade edilmedi. Kartım kapalı olduğu için ödeme yapmadım; çünkü harcama itirazı nedeniyle borcun bana ait olmadığını defalarca ilettim. Elimde tüm belgeler mevcut.

Yasal hakkım olarak, iade edilen harcama sonrası kartıma yansıtılan tüm faiz ve gecikme faizlerinin de iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kartımın tekrar kullanıma açılmasını, ben de ödemelerime devam edip kartı kullanabilmek istiyorum. Tüm bu mağduriyetin sebebi, harcama itirazımın zamanında işleme alınmamasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum. Elimde tüm belgeler ve kanıtlar mevcuttur, lütfen düzeltin.
Kart numaramın son dört hanesi: 9023