QNB Hesabım İnternet Bankacılığı Bloke, Açıklama Ve Çözüm Talebi

QNB müşterisi olarak 08.03.2026 tarihinde telefonuma “Güvenliğiniz açısından hesaplarınız kısıtlanmıştır, gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir” şeklinde bir mesaj geldi ve ardından internet bankacılığı erişimim tamamen bloke oldu. Bu blokaj sonrası hesabımdaki hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sistem beni bir türlü müşteri temsilcisine bağlamıyor ve konu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ne neden kısıtlama getirildiği ne de bu durumun ne zaman çözüleceği konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Çorum’da bulunan bireysel hesabım, herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden tüm işlemlere kapatılmış durumdadır.

Tarafımla en kısa sürede iletişime geçilerek bu blokajın sebebinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, gerekli ise benden talep edilen işlemlerin ya da belgelerin açıkça belirtilmesini ve geçerli bir gerekçe yok ise hesabıma konulan tüm kısıtlamaların derhal kaldırılmasını talep ediyorum.