QNB Hesap Kısıtlaması Ve Açıklama Talebi

QNB müşterisi olarak dün telefonuma “Güvenliğiniz açısından hesaplarınız kısıtlanmıştır, gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir” şeklinde bir mesaj geldi ve ardından internet bankacılığı erişimim tamamen bloke oldu.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sistem beni temsilciye bağlamıyor ve konu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ne neden kısıtlama getirildiği ne de bu durumun ne zaman çözüleceği konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Tarafımla en kısa sürede iletişime geçilerek bu blokajın sebebinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve gerekli ise benden istenen işlemlerin ya da belgelerin açıkça belirtilmesini talep ediyorum.