to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yapılmadan Blokaj Altına Alınan İnternet Ve Mobil Bankacılık Erişimi
QNB müşterisi olarak 25.02.2026 tarihinde internet ve mobil bankacılık erişimimin tamamen bloke edildiğini, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadığı için durumu mobil bankacılığa girmeye çalışırken tesadüfen fark ettiğimi belirtmek isterim. Sonrasında telefonuma “Güvenliğiniz açısından hesaplarınız kısıtlanmıştır, gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir” şeklinde bir SMS ulaştı.
Bu blokajın ardından çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sistem bir türlü müşteri temsilcisine bağlamadı ve konu hakkında somut hiçbir bilgi alamadım. Ayrıca şube, telefon, dijital kanallar gibi her yolu denememe rağmen güvenlik gerekçesiyle detay verilemeyeceği, kendilerinde ek bilgi bulunmadığı söylendi. Ne neden kısıtlama getirildiği ne de bu durumun ne zaman çözüleceği konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
T. C. kimlik numaramın son dört hanesi 2116’dır. Tarafımla en kısa sürede iletişime geçilerek bu blokajın sebebinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, eğer gerçekten gerekli ise benden talep edilen işlem veya belgelerin açık, anlaşılır ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Güvenliğim gerekçe gösterilerek tüm kanallarım kapatılırken, aynı güvenlik gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyor, erişim sorunumun acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hep aynı şeyleri diyorsunuz ama icraat sıfır maalesef ki maaş hesabım ama bu konuyu patronlarla konuşacağız ve zannediyorum ki sizinle çalışmayı keseceğiz
