Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35295751

Açıklama Yapılmadan Blokaj Altına Alınan İnternet Ve Mobil Bankacılık Erişimi

profile
Süleyman
QNB Türkiye
26 Şubat 07:19
526

QNB müşterisi olarak 25.02.2026 tarihinde internet ve mobil bankacılık erişimimin tamamen bloke edildiğini, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadığı için durumu mobil bankacılığa girmeye çalışırken tesadüfen fark ettiğimi belirtmek isterim. Sonrasında telefonuma “Güvenliğiniz açısından hesaplarınız kısıtlanmıştır, gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir” şeklinde bir SMS ulaştı.

Bu blokajın ardından çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sistem bir türlü müşteri temsilcisine bağlamadı ve konu hakkında somut hiçbir bilgi alamadım. Ayrıca şube, telefon, dijital kanallar gibi her yolu denememe rağmen güvenlik gerekçesiyle detay verilemeyeceği, kendilerinde ek bilgi bulunmadığı söylendi. Ne neden kısıtlama getirildiği ne de bu durumun ne zaman çözüleceği konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

T. C. kimlik numaramın son dört hanesi 2116’dır. Tarafımla en kısa sürede iletişime geçilerek bu blokajın sebebinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, eğer gerçekten gerekli ise benden talep edilen işlem veya belgelerin açık, anlaşılır ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Güvenliğim gerekçe gösterilerek tüm kanallarım kapatılırken, aynı güvenlik gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyor, erişim sorunumun acilen giderilmesini istiyorum.

aciklama-yapilmadan-blokaj-altina-alinan-internet-ve-mobil-bankacilik-erisimi-1.jpg
QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
26 Şubat 07:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Süleyman
Süleyman
26 Şubat 09:00

Hep aynı şeyleri diyorsunuz ama icraat sıfır maalesef ki maaş hesabım ama bu konuyu patronlarla konuşacağız ve zannediyorum ki sizinle çalışmayı keseceğiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Hesabım Nedensiz Kısıtlandı Ve Erişim Engellendi

profile
Gürkan
QNB Türkiye
06 Ocak 14:37
927

QNB Finansbank’ta bulunan hesaplarım ve buna bağlı mobil/internet bankacılığı ile telefon bankacılığıma 2 Ocak itibarıyla “Güvenliğiniz açısından hesaplarınız kısıtlanmıştır, gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir” şeklinde SMS gelerek kısıtla...

1 Yorum

Hesabım Mobil Bankacılıkta Bloklandı, Açıklama Ve Çözüm Talebi

profile
Şerife
QNB Türkiye
24 Şubat 01:00
793

22.02.2026 tarihinden bu yana QNB mobil bankacılık uygulaması üzerinden hesabıma erişemiyorum. QNB’den hesap açtım ve kendi hesabımdan yine kendi QNB hesabıma para yatırdım. Hesabımda yaklaşık 400.000 TL bulunuyor. Kısa süre sonra mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerç...

Mobil Bankacılık Hesabım Kapatıldı Ve Açıklama Alamadım

profile
Hasan
QNB Türkiye
25 Şubat 19:15
435

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasını bugün kullanmak istediğimde “QNB Mobil kullanıma kapatıldı” uyarısı aldım ve giriş yapamadım. Ardından bankadan “Değerli müşterimiz, güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır. Gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırıl...

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Hesap QNB Türkiye Hesap belge QNB Türkiye Hesap erişim sorunu QNB Türkiye hesap açma QNB Türkiye bloke QNB Türkiye erişim sorunu QNB Türkiye işlem QNB Türkiye müşteri ol QNB Türkiye müşteri temsilcisi QNB Türkiye müşteri temsilcisine bağlanma
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri