to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank bireysel hesabıma “güvenlik incelemesi” gerekçesiyle önce 31.12.2025 tarihinde kısıtlama getirildi, 04.02.2026 tarihinde bu kısıtlama kaldırıldı. 05.01.2026 tarihinde ise hiçbir gerekçe ve açıklama olmadan hesabıma tekrar kısıtlama uygulandı ve o günden beri hesabım tamamen kullanılamaz durumda.
Hesabımda yaklaşık 1 Milyon TL tutarında bir bakiyem bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum. Bankadan defalarca kez yazılı bir açıklama ve resmi bir evrak talep etmeme rağmen bana hiçbir belge verilmedi, kısıtlamanın gerekçesi net şekilde açıklanmadı. Şubeye gittiğimde ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda “Biz bir şey yapamıyoruz, genel müdürlük ilgileniyor” denilip geçiliyor; Genel Müdürlüğü aradığımda ise telefonda kimseye ulaşamıyorum.
İzmir ve İstanbul’daki şubeler dahil olmak üzere ulaştığım hiçbir noktadan somut bir çözüm veya yazılı bir bilgilendirme alamadım. Müşteri olarak tamamen çaresiz bırakıldığımı, bu tutuma kayıtsız kalındığını ve paramın rızam dışında fiilen bloke edilerek mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Hesabımdaki kısıtlamanın gerekçesinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, resmi bir evrak düzenlenmesini ve hesabımın derhal açılarak parama erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank ile 20.11.2025 tarihinden bu yana yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Dün sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden hem mobil bankacılığıma hem de kredi kartıma bloke kondu. O andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şubeye gitmeme rağmen bana hiçbir somut açıklama ya...
QNB Finansbank’ta bulunan bireysel hesabım geçen hafta Cuma günü aniden oturumumu kapatıp “kullanıma kapalıdır” uyarısı verdi ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Hesabım güvenlik sebebiyle kapatıldığını söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve hesabımd...
QNB Finansbank İstanbul Kozyatağı şubesindeki hesabım ilk olarak 23.08.2025 günü blokelendi. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana "blokeyi siz koydurmuşsunuz" şeklinde bir cevap verildi. Bu işlemi benim yapmadığımı ve sebebini öğrenmek istediğimi söylediğimde ise bir cevap al...
QNB Finansbank'taki hesabımda, sebebi belirtilmeyen bir icra nedeniyle yaklaşık 15 gündür kısıtlama uygulanıyor. Borcumun tamamen kapanmasına ve ilgili icra dairesinden yazı alıp hem şubeye hem de genel müdürlüğe iletmeme rağmen, hesabımdaki blokaj hala kaldırılmadı. Bu süreçte şubeye ve müşteri h...
QNB Finansbank kredi kartımda Eylül 2025’ten bu yana taksitli ve nakit avans kullanımına kısıtlama uygulanıyor ve Ocak 2026 itibarıyla yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor. Kartımda herhangi bir ödeme düzensizliği ya da ekstra bir ücretlendirme olmamasına rağmen bu kısıtlama kaldırılmıyor. Bu sür...
Yorumlar