"Sorunumu hallettiler teşekkür ederim kendilerine"
QNB Türkiye Müşteri
19.416 şikayet
Ödenen Borç Sonrası Limit Kısıtlamasının Kaldırılmaması Ve Açıklama Talebi
"Limitim hemen açıldı, teşekkür ederim."
Mobil Ve Telefon Bankacılığına Erişimim Kısıtlandı, Bilgilendirme Yok
QNB’de bulunan bireysel hesabıma 11.05.2026 tarihi itibarıyla mobil bankacılık üzerinden girmeye çalıştığımda sürekli ha...ta alıyor ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Aynı zamanda telefon bankacılığına da kısıt konmuş durumda ve doğrudan şubeye yönlendiriliyorum, ancak bununla ilgili bana önce
Maaşım QNB’de Kampanyası Görünmüyor, Bilgi Eksikliği
Yaklaşık 1 aydır QNB Finansbank’ın “Maaşım QNB’de” kampanyasına mobil bankacılık üzerinden başvurmak istiyorum ancak kam...panya tarafıma tanımlanmadığı için başvuru yapamıyorum. Çevremdeki birçok kişi aynı kampanyadan faydalanabilirken, bana hiçbir şekilde görünmemesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadı
Maaş Hesabımda Aniden Kısıtlama Ve Tüm İşlemlerin Engellenmesi
QNB Finansbank Bursa Fatih Sultan Mehmet şubesi maaş müşterisiyim. Yaklaşık 3 aydır maaşım yattığında EFT, havale, fast ...ve ATM’den para çekme dahil tüm işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabiliyordum. Ancak bu ay maaşım dün yattığı halde, bugün itibarıyla hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve herh
Şüpheli İşlem Nedeniyle Hesap Bloke Edildi Ve IBAN Kullanılamıyor
Yaklaşık bir sene önce QNB Finansbank’ta bulunan maaş hesabıma, yaptığım ticari işlemler nedeniyle gün içinde birden faz...la para girişi olduğu gerekçesiyle “şüpheli işlem” denilerek bloke konuldu. O dönem Antalya Alanya şubesine bağlı olan hesabımı daha sonra Mardin’e taşıdım ve maaş hesabım, bu süre
Haber Verilmeden Kesilen Yıllık Kart Ücreti İçin İade Talebi
"Müşteri temsilcisi yardımcı oldu teşekkür ediyorum"
QNB Finansbank kredi kartımdan 13.05.2026 tarihinde 1.115 TL tutarında yıll...ık kart ücreti kesilmiştir. Yaklaşık dört yıldır bu kartı aktif olarak harc
QNB Finansbank Yapılandırma Faizleri İkiye Katlandı Ödemelerim Haksızca Faize Gidiyor
QNB Finansbank kredi kartı borcum için yaklaşık 6 ay önce, cezaevine girmek zorunda kaldığım dönemde mecburen yapılandır...ma yaptırdım. Toplam borcum yaklaşık 330 bin tl idi. Ben cezaevindeyken 5 ay boyunca ablam her ay 18 bin tl ödeme yaptı, ancak dekontlara baktığımızda bu ödemenin yaklaşık 15 bin t
Tam Ödeme Yaptım, Limit Kısıtlaması Hâlâ Açılmadı Ve Açıklama Yok
QNB Finansbank kredi kartımda bulunan limit kısıtlaması, tüm borcumu 10 gün önce tamamen ödemiş olmama rağmen hâlâ kaldı...rılmadı ve kartımı kullanamıyorum. Borcumu kapattıktan sonra kartımın normale dönmesini beklerken hiçbir ilerleme olmadı. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda
İzinsiz Yeni Kart Açılması Ve Kart Numarasının Gizlenmesi
QNB Finansbank, ben yurt dışındayken haberim ve onayım olmadan adıma yeni bir kredi kartı çıkardı. Defalarca evde olmadı...ğımı söylememe rağmen, kartı teslim etmek için beni 5–10 kez aradılar. Kayıtlı adresimde Ümraniye/İstanbul’da yaşayan annem var ve sağlık durumu ile koşulları nedeniyle gelen kurye
Öne ÇıkanKonular
Zorunlu Kredi Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi
"Merhabalar iptal gerçekleştirilerek yaklaşık 1 hafta içerisinde iadem yapıldı. Çözüm için teşekkürler"
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 11.05.2026 tarihinde 2...4 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden QNB Sağlık Haya
QNB Finansbank’ta USD Transferi Hesaba Yansımıyor Ve Yardımcı Olmuyor
Yaklaşık iki hafta önce İngiltere’deki köklü bir bankadan QNB Finansbank’taki USD hesabıma para transferi gerçekleştiril...di. Gönderen banka, paranın QNB Finansbank’a ulaştığını, hatta bana MT103 ve trace numarasını ileterek transferin başarıyla geçtiğini belirtti. Buna rağmen QNB Finansbank hesabıma
Otomatik Ödeme Talimatının Döviz Borcunu Kapsamaması
QNB First kredi kartım (son dört hanesi 6754) yıllardır otomatik ödeme talimatı ile sorunsuz şekilde ödeniyor. İlk defa ...bu dönem kartımla yaptığım yurt dışı harcamalarımı ekstreye dolar cinsinden yansıttım ve aynı şekilde otomatik olarak ödeneceğini düşündüm. Ancak sistem sadece tl borcumu otomatik
İlk Harcama İçin Vaad Edilen 1.905 TL ParaPuanın Verilmemesi
QNB Finansbank gspara kredi kartım için ilk harcamaya özel 1.905 TL ParaPuan kampanyasından yararlanmak üzere kart başvu...rumu yaptım. Kartım cumartesi günü elime geçti, pazar günü de ilk harcamaya ParaPuan verileceğine dair SMS aldım. SMS’te ve reklamlarında ilk harcamaya 1.905 TL ParaPuan verileceği
QNB ParaPuan Kullanılamıyor Ve Süresi Dolmadan Siliniyor
QNB’nin kredi kartı ParaPuan uygulamasıyla ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımda iki defa ParaPuan yük...lü olarak görünmesine rağmen, alışveriş sırasında hiçbir market ve mağazada bu ParaPuanlar görünmüyor ve kullanılamıyor. Sistem üzerinde puan varmış gibi gösterilip, belirli bir sü
QNB Finansbank Kredi Kartımda Haksız Para Ödülü Geri Alımı
QNB Finansbank kredi kartıma Mayıs ayı ekstreme, açıklamasında “para ödülü geri alımı” yazan 695 TL tutarında bir borç b...ugün tarihiyle yansıtılmıştır. Kartım üzerinden bugüne kadar hiçbir para ödülü, chip‑para ya da benzeri herhangi bir ödül kazanmadım ve kullanmadım. Buna rağmen, tarafıma önceden h
Kredi Kartıma İzinsiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
QNB Finansbank kredi kartımdan 6 Mayıs 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 865,75 TL tutarında kesinti yapıl...mıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerini arayarak itirazd
QNB Türkiye Kredi Kartımda Yetkisiz Çekimler ve Onay Süreci Yokluğu
08.05.2026 tarihinde saat 20:30 civarında QNB kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında peş peşe iki adet işlem gerçekle...ştirilmiştir. İşlem anında kartım fiziken yanımdaydı ve buna rağmen tarafıma hiçbir SMS, şifre, mobil onay ya da 3D Secure doğrulaması gönderilmemiştir. Hesap hareketlerimi kontro
Anneler Günü ParaPuan Kampanyasında Alışverişe Puan Yansımadı
QNB Finansbank’ın Anneler Günü ParaPuan kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarında belirtilen tek seferde 2.500 TL ve... üzeri alışveriş koşulunu yerine getirmeme rağmen puanım tanımlanmadı. 9 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden internetten QNB Finansbank Troy kartımla tek seferde 5.649 TL tu
Tam Borç Ödeme Sonrası Limit Kısıtlaması Kaldırılmadı
QNB Finansbank klasik kredi kartıma ait borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, yaklaşık 3 aydır kartım üzerindeki limit k...ısıtlaması kaldırılmadı. Borcumu kapattıktan sonra kartımı normal şekilde kullanmak isterken, halen kısıtlama nedeniyle sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte hem tele
Sanal Kredi Kartı Puanlarım Trendyol Ve İdefix’te Kullanılamıyor
QNB’nin sanal kredi kartımda biriken 900 TL tutarındaki puanımı Nisan ayının sonundan beri hiçbir yerde kullanamıyorum. ...Özellikle Trendyol ve İdefix üzerinden denememe rağmen her seferinde puan geçersizmiş gibi hata alıyorum ve alışverişi puanları kullanarak tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle
Onaysız Yıllık Kart Aidatı Ve Bankanın Reddine Karşı İade Talebi
QNB Finansbank tarafından kullanılan bireysel QNB Troy kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 13.05.2026 tarihli ekstre...me “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu işlem, son 4 hanesi 1752 olan kredi kartımın 13 Mayıs 2026 tarihinde kesilecek ekstresinde
QNB Finansbank'ta İptal Edilmesi İstenen İşlemin Provizyonu Görüldü Ve Geri Ödeme Talebi
Kızıma ait, başvuru sahibi A*** Y**** adına açılmış QNB QNB Finansbank Trendyol kartıyla yaklaşık 10–15 gün önce bir int...ernet sitesinden alışveriş yaptım. Siteye güvenemediğim için işlemin hemen ardından banka müşteri hizmetlerini arayarak provizyondaki bu işlemin iptal edilmesini istedim. Görüştüğü
Gspara Kredi Kartı 1 TL Limitli, Limit Artışı Reddedildi
Gspara kredi kartını 8 aydır kullanıyorum ve kart limitim bu süre boyunca 1 TL olarak görünüyor. Bu nedenle kartı fiilen... kullanamıyor, bankanın gönderdiği kampanyaların hiçbirinden yararlanamıyorum. İşin ilginç yanı, aynı banka kredi verebiliyorken, kredi kartı limitimi artırmayı reddediyor. Bu sür
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















