QNB Troy Ücretsiz Kredi Kartı İçin Kesilen Üyelik Aidatı İadesi Talebi

QNB’nin QNB Troy kredi kartı tarafıma ücretsiz denilerek adeta zorla verilmesine rağmen, 22.06.2026 tarihi itibarıyla kartıma 982,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum.

Bankanızla görüşmeme rağmen talebim kabul edilmemiş, kart aidatının iptali konusunda yardımcı olunmamıştır. 28 Mayıs 2014 tarihli, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Bu nedenle, alınan kart aidatının herhangi bir ek şarta bağlanmadan iptal edilmesi ve tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, somut bir hizmet karşılığı bulunmayan ve standart sözleşmeye önceden konulduğu için müzakere edilemeyen üyelik ücreti hükmünün haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.

Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine yönelik kesinleşmiş kararlar bulunduğu da bilinen bir husustur. Tüm bu yasal düzenlemeler ve yargı kararları çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL’lik kart aidatının hiçbir şarta bağlanmaksızın, eksiksiz ve nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu ücretin en kısa sürede koşulsuz şekilde iade edilmemesi halinde, kart aidatının iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kredi kartımı iptal ettireceğimi belirtmek isterim. Sürecin, müşteri memnuniyeti ve yasal mevzuat gözetilerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını ve kart aidatı ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.