to read complaints and reviews, or file yours.Alışveriş Faizi Kesintisi Hakkında Şikayet Ve İade Talebi
2019 yılından beri QNB Finansbank CardFinans kredi kartını düzenli olarak kullanıyorum. Her ay asgari tutarın üzerinde ödeme yapmama rağmen, yaptığım harcamalara alışveriş faizi yansıtıldığını fark ettim. Özellikle son dönemlerde ekstreleri detaylı incelediğimde, uzun süredir bu şekilde faiz tahakkuk ettirildiğini gördüm.
Her ay benden sürekli para kesilmiş.
Bu durumla ilgili bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım; kimse faizlerin neden bu şekilde işlendiğini açıkça izah edemedi. Asgari tutarın üzerinde ödeme yaptığım halde alışveriş faizi yazılması bana haksız ve mağdur edici gelmektedir.
Kartımdaki hesap hareketlerinin ve faiz işleyişinin 2019 yılından itibaren detaylı olarak incelenmesini, haksız yere tahsil edilen tüm alışveriş faizlerinin ve varsa buna bağlı diğer ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade yapılmaması halinde bankanızdaki tüm kredi kartlarımı kapatmayı ve CİMER başta olmak üzere tüm ilgili mercilere başvuru yapmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim. Ayrıca faizlerin hangi gerekçeyle ve hangi kalemler üzerinden uygulandığının da yazılı ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
