to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 42.000 TL'nin Alıkonulması Ve Uzun Süreli Cevapsızlık
Dün saat 15.00 sularında İstanbul Fatih Yenikapı cadde üzerindeki QNB ATM’sinden QNB kartımla kendi hesabıma 42.000 TL yatırmak istedim. ATM, fazla para yatırdığım gerekçesiyle parayı alıkoydu ve işlem gerçekleşmedi. Aynı anda telefonla müşteri hizmetlerini aradım, işlemin görüldüğü ve hızlı şekilde çözüleceği söylendi.
Aradan yaklaşık 16 saat geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve para hâlâ hesabıma geçmedi. QNB’nin kendi ATM’sinden, QNB hesabıma yatırdığım 42.000 TL’nin bu kadar uzun süre alıkonulması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu tutarın bugün içinde acil olarak hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hala hiçbir işlem hiçbir ilgilenme yok. Bakın bir ATM sayımı bu kadar zor değil artık her şey elektronik ortamda takip ediliyor bunu sizde söylüyorsunuz. 24 saattir bana ait olan bir parayı alıkoymuş durumdasınız buna hakkınız yok. Mağdurum, lütfen yardımcı olun artık.
