to read complaints and reviews, or file yours.Kartsız ATM Çekiminde 15.000 TL Verilmedi, Hesapta Kesildi
27 Haziran günü saat 18.21’de İstanbul Acıbadem Şubesi ATM’sinden kartsız işlemle 15.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. ATM işlem sırasında arıza verdi, para tarafıma hiç ödenmedi ancak hesabımda 15.000 TL çekilmiş olarak görünmeye devam ediyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde yalnızca incelemeye alındığı ve beklemem gerektiği söylendi. Çağrı kaydım ım33008178 numarasıyla açıldı ancak yaşadığım açık mağduriyete rağmen şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem isteniyor.
Ben fiilen alamadığım 15.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tutarı sorunsuz şekilde başka bir ATM’den çekebilmek için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
