Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesintisinin İadesi

QNB Bank’a ait sonu 9448 ile biten bireysel kredi kartımın 24 Haziran 2026 tarihli ekstresinde 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını yeni fark ettim. Yaklaşık bir yıldır kullandığım bu karttan daha önce de yıllık kart ücreti kesildi, ancak herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaksızın bu tutarların tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını biliyorum ve bu nedenle kesilen aidatın, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, somut bir hizmet karşılığı bulunmayan ve standart sözleşmeye önceden konulduğu için müzakere edilmesi mümkün olmayan üyelik ücreti hükmünün haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.

Bunun yanında, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine yönelik kesinleşmiş kararlar bulunduğu da bilinen bir husustur. Tüm bu yasal düzenlemeler ve yargı kararları çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen yıllık kart aidatının herhangi bir şarta bağlanmaksızın, en kısa sürede, eksiksiz ve mümkünse nakit olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu ücretin en kısa sürede koşulsuz şekilde iade edilmemesi halinde, kart aidatlarının iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kredi kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü belirtmek isterim. Yaşanan bu sürecin, müşteri memnuniyeti ve yasal mevzuat gözetilerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını ve kart aidatının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.