Onb Bank Reklamı Nedeniyle Faizsiz 25.000 TL Nakit Avansım Reddedildi

Onb Bank’ın telefonumda ve çeşitli mecralarda sıkça karşıma çıkan 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kampanyası nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu kampanyaya güvenerek özellikle faizsiz 25.000 TL taksitli nakit avans kullanmak için onb Bank müşterisi olmaya karar verdim.

Yaklaşık bir hafta önce bankaya başvurup hesap açtım ve tarafıma limit de tanımlandı. Ancak daha sonra asıl amaçladığım 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avansı kullanmak istediğimde bu imkandan yararlandırılmadım. Buna rağmen hesabım açık ve bankanın müşterisi konumundayım.

Yaşadığım sorunla ilgili bir muhatap bulmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hat bağlanmıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum ve hesabı açtırdıktan sonra ortada muhatap kalmaması beni daha da mağdur ediyor. Reklamlarla kampanyaya güvenerek müşteri yapılmam ve sonrasında bu kampanyadan yararlandırılmamamı hakkaniyete aykırı buluyorum.

25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kampanyasının hangi şartlara bağlı olduğunun ve neden tarafıma kullandırılmadığının açık ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Kampanya şartlarını sağlıyorsam, reklamı yapılan faizsiz 25.000 TL taksitli nakit avans kampanyasından yararlandırılmak ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.