to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Onaysız Kart Aidatı Kesintisi Ve 1.285,75 TL İadesi Talebi
16 Eylül 00:1539
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
QNB bankası son 4 hanesi 2011 olan kredi kartımdan 14 Eylül tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.285,75 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir sözleşme imzası ya da net bilgilendirme ile bu ücretin alınacağı tarafıma açıkça belirtilmemiştir.
Konu ile ilgili QNB müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını ve bu tutarı iade etmeyeceklerini söylediler. Henüz işlem provizyonda görünmektedir.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu kart aidatı kesintisinin iptal edilerek 1.285,75 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Eylül 00:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Mehmet
26 Eylül 10:50
Teşekkürler
