Aidatsız Troy Kartı Üzerinde Haksız Yıllık Ücret Kesintisi

QNB tarafından verilen ve özellikle aidatsız, yıllık ücreti olmayan Troy kart olarak tanıtılan kredi kartımdan 15 Eylül 2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında haksız bir kesinti yapılmıştır. Kartı alırken defalarca sorup aidatsız olduğunu teyit etmeme rağmen, verilen sözler tutulmamış ve bilgim dışında bu ücret yansıtılmıştır.

Bana 25.000 TL tutarında faizsiz kredi, bu krediye ek olarak da bu kartı en az 1 yıl boyunca aylık 10.000 TL kullanma zorunluluğu ile verdiler. Hem kullanım zorunluluğu getirilmesi hem de üzerine yıllık üyelik ücreti kesilmesi bana göre tamamen haksızlıktır ve kabul edilemez bir uygulamadır. Bu durum hem verilen sözlere hem de müşteri güvenine açıkça aykırıdır.

Hiçbir şekilde bu kesintiyi onaylamadım ve bu ücreti kabul etmiyorum. Kartı bana tanıtırken “aidatsız ve yıllık ücretsiz Troy kart” denilmesine rağmen tam tersi bir uygulama ile karşılaştım. Şubeye veya müşteri hizmetlerine, yaşadığım güvensizlik nedeniyle özellikle gitmedim; bu yanlışı önce kendi sistemlerinden görüp düzeltmelerini istiyorum.

Kartımdan kesilen 1.285,75 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının, herhangi bir şart koşulmadan tarafıma iade edilmesini ve kartın bana başlangıçta söylendiği gibi aidatsız şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.