Maaş Hesabımda Döküman Eksikliği Blokajı, Şubeye Gitmeden Çözüm Bekliyorum

QNB Finansbank’ta Altunkum Şubesi’ne bağlı maaş hesabımda “döküman eksik” uyarısı nedeniyle bugün yatan maaşımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabıma maaşım yatırılmış olmasına rağmen bu uyarı yüzünden parama erişemiyorum ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Müşteri hizmetleri ve banka kanallarıyla görüştüğümde sorunun çözümü için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bu durum, acil nakit ihtiyacım varken beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve şubeye gitmeden de bu problemin çözülebileceğini düşünüyorum.

QNB Finansbank’tan, maaş hesabımdaki bu doküman eksikliği kaynaklı blokajın şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, uzaktan kimlik/doğrulama işlemleriyle kaldırılmasını ve hesabımın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.