to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Katılımı Sonrası Akaryakıt Harcamasına ParaPuan Yüklenmemesi
11.09.2026 tarihinde Onb internet bankacılığına giriş yaptığımda, bana özel olarak her 1.000 TL akaryakıt harcamasına 150 TL ParaPuan kazanacağım yönünde bir kampanya bildirimi gördüm ve uygulama üzerinden bu kampanyaya katıldım. Kampanyaya katılım sağladıktan sonra sadece bu kampanya için, daha önce aktif olarak kullanmadığım kredi kartımla Muz Petrol Alanya Shell istasyonundan 1.500 TL tutarında akaryakıt harcaması yaptım.
Ancak bu harcamama rağmen kampanya kapsamında hesabıma herhangi bir ParaPuan yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana harcamayı kampanyaya katılmadan önce yapıp yapmadığımı sordular. Ben ise bu kredi kartını daha önce neredeyse hiç kullanmadığımı, kampanya için özellikle kullanmaya başladığımı belirttim.
Kampanya koşullarına uygun şekilde, kampanyaya katılımımdan sonra yaptığım 1.500 TL’lik akaryakıt harcamasına ait para puanımın tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve konunun detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Kısa sürede sorunu çözerek beni bilgilendiren banka yetkilisine teşekkür ederim.
