Yıllık Kart Aidatı Bilgilendirmesi Olmadan Kesildiği İçin İade Talebi

QNB Finansbank’tan yaklaşık iki ay önce mavi kredi kartı açtırdım. Kart başvurusu sırasında bana yıllık kart aidatı olacağı, özellikle de bu kadar yüksek bir tutar yansıyacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

24 Ağustos 2026 tarihinde ekstreme 1.285,75 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hem kartı yeni kullanmaya başlamış olmama hem de bu ücret hakkında önceden açık bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen bu tutarın alınması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Durumu öğrendikten sonra müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana yıllık kart aidatı olmayan başka bir karta geçebileceğim söylendi ve bu değişikliği onayladım. Ancak mevcut kartı kullanmaya başlayalı sadece iki ay olmuşken bu kadar yüksek bir aidat alınmasını ve bu ücretin iptal edilmemesini kabul etmiyorum.

Bilgilendirme eksikliği ve çok kısa sürede yansıtılan yüksek kart aidatı nedeniyle, 24 Ağustos 2026 tarihinde ekstreme yansıyan 1.285,75 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.