to read complaints and reviews, or file yours.QNB Ümraniye Şubesinde Uyarı Mektubu Tahsilatıyla Yapılan Yetkisiz 20 Defa 150 TL Kesinti
QNB’nin Ümraniye Siteyolu Şubesi’nde bulunan hesabımdan 31 Ağustos tarihinde “uyarı mektubu tahsilatı” adı altında 20 kez 150 TL tutarında olmak üzere ardışık kesintiler yapıldı. Ayrıca aynı tarihli 150 TL ve 7,50 TL’lik işlemler de banka dekontunda görünmektedir. Tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde toplu tahsilat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu kesintilerin hangi gerekçeyle ve hangi yasal dayanakla yapıldığı konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Şube veya müşteri hizmetleri ile henüz görüşme sağlamadım, ancak bu işlemlerin hatalı veya izinsiz olduğunu düşünüyorum.
QNB’den, hesabımdan “uyarı mektubu tahsilatı” adı altında alınan tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu kesintilerin ayrıntılı gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
