to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Ödenen Son Taksit Sonrası 90 Gün Açılmadı Ve Mağduriyet Yaşıyorum
QNB’de yapılandırdığım ve sonu 7410 ile biten kredi kartımın borcunun son taksitini 5 Haziran tarihinde ödememe rağmen, aradan yaklaşık 90 gün geçmesine karşın kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen kartımın kapalı tutulması benim için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde, yalnızca “değerlendirmede” olduğu söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen kartımın neden hâlâ kullanıma açılmadığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmiyor.
Kartımın derhal kullanıma açılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal ve idari mecralara başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
