to read complaints and reviews, or file yours.ParaPuan Kullanılamıyor: Hepsiburada Ve Amazon’da Ödeme Sorunu
QNB tarafından sağlanan 9950 ile biten Troy kartımdaki ParaPuan'ları, kampanyalarda belirtilen yerlerde kullanamıyorum. 31.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.40 civarında Hepsiburada ve Amazon üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda, ödeme sırasında herhangi bir ParaPuan kullanma arayüzü çıkmadı ve puanları harcama imkanı bulamadım.
Parapuanların bu platformlarda kullanılabilir olması gerekirken ödeme ekranında ilgili alan tamamen yoktu. Bu nedenle hem alışverişimi puanlarımla yapamadım hem de kampanyadan faydalanamadım.
Konu ile ilgili QNB müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Parapuanlarımın Hepsiburada ve Amazon ödemelerinde sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, varsa teknik bir hata veya kısıtlama varsa bunun tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin de giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
