to read complaints and reviews, or file yours.Maaşım QNB’de Kampanyasından Kesilen 8.750 TL Hakkında Açıklama
QNB’nin “Maaşım QNB’de” kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Bu kapsamda yaklaşık 15.000 TL civarında nakit ödül kazandım. Ancak 18.08.2026 tarihinde saat 11:04’te hesabımdan “ödül iadesi” açıklaması ile 8.750 TL tutarında bir çekim işlemi yapıldığını fark ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ödülün toplu olarak gönderilmiş olabileceği, paranın ödül için dolaştırılmış olabileceği gibi net olmayan ihtimaller üzerinden açıklamalar yapıldı, fakat kampanya koşullarını ihlal ettiğime dair somut, açık ve yazılı bir gerekçe sunulmadı. Şikayet platformlarında da benzer şekilde “ödül iadesi” şeklinde kesinti yaşayan başka müşteriler olduğunu görüyorum.
Kampanya koşullarını ihlal ettiğim iddia ediliyorsa bunun hangi maddeye, hangi somut gerekçeye dayandığının tarafıma açıkça iletilmesini ve hiçbir somut ihlal yoksa hesabımdan çekilen 8.750 TL’nin gecikmeksizin tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf, yazılı ve denetlenebilir şekilde tarafıma açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
