to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Kesilen Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Tam İadesi Talebi
Sonu 5796 ile biten bireysel QNB Finansbank kredi kartıma, 25.08.2026 tarihinde bilgim, onayım ve açık talebim dışında 1.284,75 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti / kredi kartı aidatı” adı altında ücret yansıtılmıştır.
Konu hakkında QNB Finansbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu ücretin iadesini talep ettiğimde kart aidatının tamamının iade edilemeyeceği, yalnızca 650 TL tutarında ParaPuan iadesi yapılabileceği ve bunun karşılığında kredi kartımı 6 ay boyunca daha açık tutmam gerektiği tarafıma iletilmiştir.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Bankanız tarafından alınan bu üyelik ücreti, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmadığı için haksız şart niteliği taşımaktadır.
Bu sebeple kredi kartımdan tahsil edilen 1.284,75 TL’lik yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal ettirip ardından Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mecralara başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkürler, sorunumu çözdüler.
