to read complaints and reviews, or file yours.QNB Antalya Şubesinde Açıklama Yok Gerekçesiz Hesap Kapatma
QNB’nin Antalya Konyaaltı şubesinde bulunan vadesiz hesabım için 29 Ağustos 2026 tarihinde bana SMS gönderildi ve kendi talebim olmamasına rağmen hesabımın “banka politikaları çerçevesinde” kapatıldığı/kapatılacağı bilgisi verildi. Herhangi bir olumsuz işlemim ya da bankaya bildirilen bir talebim yokken, hiçbir gerekçe sunulmadan böyle bir işlem yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu hesaba bağlı otomatik ödeme talimatlarım, kart kullanımım ve hesabımdaki paraya erişimim doğrudan etkilendi. Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı, “açıklama yok” denilerek geçiştirildim. Bu durum, hem finansal planlamamı zorlaştırdı hem de banka ile olan güven ilişkisini zedeledi.
QNB’nin, ilgili vadesiz hesabımı derhal yeniden açmasını ve bu uygulamanın neden yapıldığına dair açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Keyfi ve gerekçesiz hesap kapatma uygulamasının sonlandırılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Arayıp hiçbir tatmin edici bilgi vermediler. Kesinlikle araştırılması gereken bir banka.
