"Sorunumun çözüldüğüne dair bilgilendirme SMS’ini aldım ve işlemi başarıyla gerçekleştirdim. İlginiz için teşekkür ederim QNB"
QNB Türkiye Kampanya
3.180 şikayet
Yeni Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
QNB Finansbank’a ait sonu 2404 ile biten kredi kartımı alalı daha 2 ay bile... olmadan, 17 Nisan 2026 tarihinde kartımdan 982,50 TL tutarında yıllık kart
Kapanan Kartlarım Ve Silinen Bonuslarım Hakkında Açıklama Talebi

QNB Finansbank Fix ve GO kartlarım için 30.03 tarihinde müşteri iletişim merkezi üzerinden kart yenileme talebinde bulun...dum ve açık adresimi de ilettim. Buna rağmen kartlarım yenilenmek yerine tamamen kapatılmış ve yenileme işlemi hiç yapılmamış. Bu hatalı işlem sonucunda kartlarımdaki bonuslarım s
Mobil Uygulamada Kredi Başvurusu Hatası Ve Kampanya Kullanılamaması

QNB’nin sunduğu faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 2 hafta önce mobil uygulama üzerinden b...aşvuru yapmak istedim. Ancak başvuru ekranında sürekli “Şu anda başvurunuzu alamıyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve başvuru işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri
Kampanya Puanı 250 TL Gecikmesi Ve Net Açıklama Talebi

QNB Finansbank mobil uygulamasında gördüğüm bir kampanya kapsamında, banka kartı çıkaranlara 250 TL puan verileceği beli...rtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek yaklaşık 2 hafta önce banka kartı başvurusu yaptım ve kartımı aldım. Kampanya şartlarında puanın en geç 1 hafta içinde yükleneceği yazmasına ra
Maaş Taşı Kampanyasında Katılımım Silindi, Engellendim Ve 15.000 TL Nakit Ödülüm Alınamadı

QNB Finansbank’ın “Maaşını QNB’ye Taşı” maaş taşıma kampanyasına 10 Nisan tarihinde mobil şube üzerinden katıldım. Kampa...nya kapsamında her ay hesabıma para girişi olacağı, giriş tutarına göre de nakit ödül verileceği belirtiliyordu. Ben de en yüksek kampanya tutarı için hesabıma 100.000 TL yatırmayı
QNB Türkiye İlk Yıl Aidatı Yok Dendi Sonra Tek Taraflı Ücret Kesildi Ve Tehditli Üslup

QNB Finansbank’tan iş yerimize gelen operasyon yetkililerinin yönlendirmesiyle kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasın...da özellikle kart aidatını sordum, ilk yıl kesinlikle yıllık kart aidatı alınmayacağı, sadece Troy değil Visa veya Mastercard tercih edebileceğimiz ve buna rağmen yine ilk yıl aida
Kampanya Görünmediği İçin 60 Bin TL’lik 0 Faizli Tekliften Yararlanamıyorum

"Sorunum çok çabuk çözüldü. Teşekkür ederim."
QNB kredi kartım için birkaç gün önce mobil uygulama üzerinden bir kampanya... bildirimi aldım. Bildirimde, aylık 10.000 TL harcama sözüne karşılık 60.00
Kampanya Tek Taraflı İptali Ve 15.000 TL Promosyon Ödemesinin Geri Verilmesi Talebi

QNB’nin “Maaşım QNB’de” adlı kampanyasına 9 Nisan 2026 tarihinde taahhüt vererek katıldım. Kampanya kapsamında 12 ay boy...unca her ay hesabıma 100.000 TL para girişi olması halinde 15.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı açıkça belirtilmişti. Hâlihazırda devam eden bu kampanya sürecinde QNB hesabıma 10
Yanıltıcı Kredi Kampanyası Ve Açıklama Eksikliği

QNB Finansbank tarafından Şubat ayının sonlarına doğru telefonla aranarak 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli, sıfır faiz...li kredi kampanyasına kesin olarak uygun olduğum ifade edildi ve onayım alınarak kampanyaya dahil edildiğim söylendi. Görüşme sonrasında mobil bankacılığa yönlendirildim ve ayrıca
QNB Kartı ParaPuanı Kullanılamama Sorunu
QNB banka kartıma tanımlanan ParaPuan'ı 12/04 ile 15/04 tarihleri arasında her gün farklı platformlarda kullanmaya çalış...mama rağmen hiçbir yerde kullanamadım. LCW mağazasında, Trendyol, Amazon ve Hepsiburada üzerinden yaptığım denemelerde, tutar ParaPuan miktarından daha düşük olmasına rağmen ParaPu
Mobil Uygulamada Kampanyanın Aniden Kaybolması Ve Çözüm Talebi

QNB Finansbank mobil uygulamasında bugün “aylık 10.000 TL ekstre harcama sözüne faizsiz kredi” kampanyası karşıma çıktı.... Kampanyayı kullanmadan önce şartlarını dikkatlice okumak ve incelemek istedim, ancak bu esnada kampanyaya katılım sağlayamadan bir anda ekrandan kayboldu ve daha sonra kampanyalar
Açıkta Görünen Kredi Nedeniyle Sıfır Faizli İhtiyaç Kredisi Kampanyasından Yararlanamıyorum

QNB mobil uygulaması üzerinden, sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak için müşteri oldum. Ancak kredi ...başvurusu sırasında işlemime bir türlü devam edemiyorum, sistem açıkta görünen başka bir kredim olduğu için yeni kredi vermiyor. Bahsi geçen açıkta görünen kredi toplam 3 taksitli
Yıllık Kart Ücreti Haksız Şekilde Yansıtıldı, İade Talebi Reddedildi
14 Şubat 2026 tarihinden bu yana QNB Finansbank müşterisiyim ve kullandığım kredi kartıma 2 Nisan 2026 tarihinde 982,50 ...TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart ücreti alınmadan önce tarafıma hiçbir şekilde ücretsiz kart seçeneği sunulmadı. Bu tutarın iadesi için banka ile görüşt
QNB Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

QNB’den almış olduğum kredi kartım daha 2 ay önce elime geçtiği halde, 14.04.2025 tarihinde kartımdan “yıllık kart aidat...ı” adı altında 973 TL kesinti yapılmıştır. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur edici buluyorum. Bu
QNB ParaPuan Kampanyası Puanı Görünmüyor

13 Nisan 2026 tarihinde QNB’nin bazı kullanıcılarına sunmuş olduğu “500 TL ...Nakit harcamaya 250 TL ParaPuan hediye” kampanyasından yararlanmak istedim.
Kampanya Şartlarına Uymama Nedeniyle Kesilen Ceza Tutarlarının İadesi Talebi

"Teşekkürler"
QNB Trendyol kartımla bağlı otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım ve ...9 Eylül 2025 tarihinde kampanya şartlarına uygun şekilde otomatik fatura öd
Kampanyadan Haksız Çıkarılma Ve 15.000 TL Ödül Talebi

QNB Finansbank’ta yıllardır maaş müşterisiyim ve maaşım ortalama 200.000 TL civarında düzenli olarak bu bankaya yatmakta...dır. “Maaşım QNB’de” kampanyasına 09.04.2026 tarihinde katıldım, talep edilen tutarı hesabıma gönderdim ve kampanyaya girişim sağlandı. Bu kampanya kapsamında 12 ay boyunca her ay
Habersiz Yüklenen Ve Silinen 500 TL Puan İçin Açık Bilgilendirme Talebi

Uzun süredir QNB Finansbank müşterisiyim ve QNB Trendyol kredi kartımı kullanıyorum. Kartıma tanımlı puan kampanyası kap...samında 500 TL puan kazandım. Ancak bu puan, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan karta yüklenmiş ve yine hiçbir bildirim gelmeden 6 gün sonra kartımdan silinmiş. Puanın yükle
İzinsiz Kart Aidatı Kesildi Ve İade Talebi

"Kampanya kapsamında 275 TL işlem ücreti kabul ettim, ardından izinsiz 982 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu durumu QNB Türkiye’ye bildirdim ve iadesini talep ettim. Şikayetimin ardından marka yanıt verdi ve sorunum çözüldü, ayrıca 5 üzerinden tam puan verdim."
Kampanya Faiz Oranının %2,49’dan %2,99’a Haksızca Yükseltilmesi

Hangikredi platformu üzerinden sunulan, %2,49 faiz oranlı yeni müşteri kampanyası kapsamında 01.04.2026 tarihinde QNB Fi...nansbank nezdinde hesap açılış işlemlerimi tamamladım. Kampanya katılım koşullarında, belirtilen faiz oranından yararlanma hakkının hesap açılışını takip eden 30 gün içerisinde geç
15.000 TL Ödülüm Haksızca İptal Edildi, Banka Açıklama Yapmadı

QNB Finansbank’ın “Maaşım QNB’de” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarında belirtilen tüm koşulları eksiksiz yerine... getirdim. Buna rağmen kampanyam, bankanın hatalı ve haksız değerlendirmesi sonucunda iptal edildi. Kampanya dönemi içinde hesabıma arkadaşım tarafından açıklaması olan ve tamamen
Kampanya Puanı Kullanılamıyor

QNB Finansbank kredi kartıma otomatik ödeme talimatlarım nedeniyle 450 TL ParaPuan yüklenmişti. Bu para puanı 11.04.2026... tarihinde saat 14.30–15.00 arasında Adana Real içerisindeki Carrefour SA markette kullanmak istedim. Kasada kartımı uzattığımda kasiyer kartımda puan görünmediğini söyledi. Tekrar
Kampanya Şartları Açıklanmadığı İçin Yeni Müşterinin Faizsiz Kredi Başvurusu Reddedildi

QNB Finansbank’ın yeni müşterilere yönelik 60 bin TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için başvurduğumda, yeni m...üşteri olmama rağmen kampanya koşullarının oluşmadığı ve kredi notumun düşük olduğu gerekçesiyle bu imkandan faydalanamayacağım tarafıma iletildi. Kampanya tanıtımlarında açıkça ye
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100