Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İptal Talebi
QNB Finansbank kredi kartıma 13.07.2026 tarihli ekstreme 491,25 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriniz olarak bu ücreti haksız buluyorum.
Bu tutarın iptali için bankanızla iletişime geçtiğimde, yıllık üyelik ücretini iptal edemeyeceklerini belirttiler. Hem yasal düzenlemeler hem de pek çok bankanın bu tutarı iade edebildiği göz önüne alındığında, bu yaklaşımı müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.
Tarafıma yansıtılan 491,25 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tek seferlik bir kampanya veya puan teklifine bağlanmadan, doğrudan ve eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB












