Kampanya Yanlış Kartta Tanımlanarak 1.000 TL Para Puanı Kaçırıldı

QNB Finansbank kredi kartlarımla ilgili tanımlanan kampanya konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. 4 ay boyunca aylık 5.000 TL harcama karşılığında toplam 1.000 TL ParaPuan kazanma kampanyasının son dört hanesi 5302 olan kredi kartıma tanımlanmasını özellikle talep etmeme rağmen, kampanya son dört hanesi 1922 olan Fener Kart’ıma tanımlanmış.

Kampanya şartlarında miles, fenerpara ve gspara kartlarla yapılan harcamaların kampanya kapsamı dışında olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, kampanya bu kartıma tanımlandığı için kampanyadan fiilen yararlanamıyorum. 15.07.2026 ile 20.07.2026 tarihleri arasında iki kez müşteri hizmetlerini aradım; görüştüğüm temsilciler, Fener Kart’a kampanya tanımlandıysa onunla devam etmem gerektiğini söylediler ve kampanya şartlarında bu kart türlerinin kapsam dışı olduğunu belirtmeme rağmen bir çözüm üretilmedi.

Ben kampanyanın aktif olarak kullandığım 5458*************02 numaralı kredi kartıma tanımlanmasını talep ediyorum. 1.000 TL ParaPuan hakkımın, kampanya koşullarına uygun şekilde bu kart üzerinden tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.