to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarına Uygun 1.000 TL ParaPuanım Eksik Tanımlandı
QNB Finansbank kredi kartım için Haziran ayında mobil bankacılık üzerinden “ilk 3 fatura talimatına 150 TL, sonraki 2 talimata 275 TL, toplam 1.000 TL ParaPuan” kampanyasına katıldım. Kampanyaya uygun olacak şekilde toplamda 5 değil, 6 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim.
Temmuz ayında kartımdan 4 adet fatura tahsil edildi, kalan faturalar ise fatura kesim tarihleri farklı olduğu için Ağustos ayında tahsil edilecek. Buna rağmen tarafıma sadece 450 + 150 olmak üzere toplam 600 TL ParaPuan tanımlandığını görüyorum. Tahsilatı gerçekleşen ilk 3 faturama ait 450 TL ParaPuan doğru, ancak dördüncü faturam için ek 275 TL ParaPuan daha tanımlanması gerektiğini, Ağustos ayında tahsil edilecek beşinci faturamla birlikte de bir 275 TL ParaPuan daha yüklenerek toplamda kampanya şartlarındaki 1.000 TL ParaPuan’ın tarafıma eksiksiz yansıtılması gerektiğini düşünüyorum.
Kampanya koşullarına uygun işlem yapmış olmama rağmen ParaPuanlarım eksik tanımlandığı için mağduriyet yaşıyorum. Kampanya şartlarıma göre kazanmam gereken toplam 1.000 TL ParaPuan’ın eksiksiz şekilde kartıma yüklenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde fatura talimatlarımı iptal edip diğer bankalardaki fatura kampanyalarına katılmayı düşüneceğim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Birkaç saat içinde gerekli puan yüklemesi yapılmış, tarafıma da bilgi verilmiştir. QNB'ye teşekkür ederim.
Teşekkürler. 5 yıldız 👍😊
