to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Para Puanları İçin Haksız Borç Yansıtması
QNB Finansbank kredi kartıma tanımlanan para puanları hiç kullanmadığım halde bu ayın 13’ünde ekstreme yaklaşık 400 TL tutarında borç olarak yansıtıldı. Son ödeme tarihi 23’tü ve bu ekstreyi ödemek zorunda kaldım.
Bu para puanları, kampanya kapsamında tarafıma verildi ancak ben herhangi bir yerde kullanmadım, kullanılacak uygun bir yer de bulamadım. Buna rağmen, hiç kullanmadığım para puanların geri alınması için kartıma borç yansıtılması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir uygulama.
Kartımın son 4 hanesi 1280 olup, kullanılmamış para puanlar nedeniyle yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve ödediğim ekstre borcundan düşülmesini talep ediyorum. Bu konuya ilişkin inceleme yapılarak haksız yansıtılan ücretin tarafıma iadesini ve benzer bir uygulamanın tekrar etmemesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
