to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim"
QNB Finansbank’ın Ümraniye bölgesinde görevli müşteri temsilcisi F***** Bey..., çalıştığım kuruma gelerek bankanın ürün ve hizmetleri hakkında bilgi verd
QNB Finansbank’a ait GS Para kredi kartımı, ilk harcamaya özel puan kampanyası kapsamında 31.12.2025 tarihinde fiziki bi...r marketten alışveriş yaparak kullandım. Aynı gün tarafıma, kampanya kapsamında kazanacağım puanların 30 gün süreli olduğuna dair SMS gönderildi. Ancak puanların tam olarak hangi t
QNB Finansbank’ta yaklaşık üç aydır aktif olarak kullandığım maaş hesabım ü...zerinden, bu ayın başında “eksik evrak” gerekçesiyle hem ATM hem de mobil b
"Merhaba, puanım hızlıca geri yüklendi. Teşekkür ederim"
QNB Finansbank’a ait GS Para kredi kartımı ilk harcamaya özel puan kampanya...sı kapsamında 31.12.2025 tarihinde fiziki bir marketten alışveriş yaparak k
"Çok saglun"
QNB Finansbank internet bankacılığıma yaklaşık 5 gündür giriş yapamıyorum. ...Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Hesabınız kapatılmış” uyarısı çıkıyor v
QNB Finansbank’tan aidatsız olarak çıkarttığım ve uzun süredir aktif olarak kullanmadığım kredi kartımdan haberim olmada...n yıllık kart aidatı kesildi. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, yalnızca son ödeme bildirimi gelince durumdan haberdar oldum. Kullanmadığım bir karta aidat yans
"Teşekkürler"
QNB kredi kartımdan 29.01.2026 tarihinde, Dubai merkezli bir şirkete 28.018,93 TL tutarında tarafıma ait olmayan yetkisi...z bir işlem gerçekleştirilmiştir. Söz konusu işlemi provizyon aşamasındayken fark ederek yaklaşık bir saat içinde mobil bankacılık üzerinden bankanızla iletişime geçip yetkisiz iş
QNB’de maaş müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım Kart Finans kredi kartım banka tarafından bana hiçbir şekilde sorulma...dan ve onayım alınmadan değiştirildi. Bu kontrolsüz değişiklik yüzünden tüm otomatik ödemelerim ve dijital ödemelerim aksadı. Kart değişikliğinin ardından bugün mobil bankacılık u
QNB çalışanları, 2025 yılı Eylül ayında İzmir’den iş yerim Konak’a gelerek bana şirket ziyareti kapsamında tanıtım yaptı...lar. Bu görüşme sırasında yanlış ve eksik bilgilendirme ile adıma hem hesap hem de kredi kartı açıldı. Kredi kartı bana hiç teslim edilmedi, kartın sonrasında benim talep edeceğim
QNB’nin bireysel müşterisiyim ve 30.01.2026 tarihinden bu yana QNB mobil ve QNB internet bankacılığı üzerinden hiçbir şe...kilde hesaplarıma erişim sağlayamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de internet bankacılığından giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonr
QNB Türkiye ile bir sorun yaşadım. Birkaç gündür QNB Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde “Şu an iş...leminizi gerçekleştiremiyoruz, kısa bir süre sonra tekrar deneyiniz.” hatası alıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ancak güvenlik gereği uygulama üzerinden bildirimle gi
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına bireysel müşteri olarak bu sabahtan beri defalarca denememe rağmen giriş ya...pamıyorum. Her denememde sadece “Lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle acil olarak yapmam gereken havale
QNB Finansbank kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. Sadece 3–5 günlük bir gecikme yaşadığım için kartı...ma kısıtlama getirildi, toplam 789 TL olan borcumu ise dün tamamen ödedim. Buna rağmen kartımdaki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı ve kart limitim 24.000 TL iken sistemde 0 TL olarak gö
"Hızlı geriş dönüş sağlandı ve sorunum çözüldü teşekkürler."
QNB Finansbank mobil uygulamasına 5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya gi...rmeye çalıştığımda sürekli olarak “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz”
30.01.2026'da a*** mobil uygulaması üzerinden QNB Finansbank 0111 şubesinde bulunan, i*** b** adına açılmış hesaba table...t almak amacıyla fast işlemiyle 17.000 TL transfer ettim. İşleme ait sorgu numarası 0001735*-000979220-00096***’tür. Daha sonra bu kişilerin yanıltıcı olduğunu anladım. Transferin
QNB Finansbank kredi kartı borcum için 44 gündür gecikmede olan hesabıma yönelik olarak BDDK’nın 30 günü aşmış gecikmele...rle ilgili aldığı yapılandırma kararını dikkate alarak destek talep ettim. Bu talebimi mobil bankacılık üzerinden müşteri hizmetleri ile görüşerek açıkça ilettim. Görüşmemde, BDDK
"Teşekkürler"
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına Android telefonum üzerinden ya...klaşık 3 saattir giriş yapamıyorum. Giriş ekranına şifremi girebiliyorum an
BDDK’nın bankaların kredi kartı borçlarına 48 aya kadar yapılandırma imkanı tanıyan kararını gördükten sonra, yaklaşık b...ir saat önce QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı borcum için bu kapsamda yapılandırma talebinde bulundum. Görüşmede, BDDK’nın böyle bir karar aldığını ve kredi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
QNB kredi kartımdan 6 Ocak 2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapıl...madan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında ücret kesildi.
Merhaba, ismim Sibel T**. 10 yıldan daha uzun süredir QNB Finansbank müşterisiyim. Bankada bulunan 28 gramlık altın hesa...bımı daha önce kur korumalı hesaba çevirmiştim. Şubeye gittiğimde bana, devlet tarafından yeni müşterilerin artık kur korumalı hesaba geçemeyeceği, ancak mevcut müşterilerin kur ko
QNB Finansbank’a ait, sonu 1624 ile biten bireysel kredi kartıma, 27/01/2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 982,50 ...TL tutarında “kart aidatı/yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır. Kartı kullanmaya başlarken böyle bir aidatı açıkça ve şeffaf şekilde onayladığıma dair herhangi bir bilgilendirme yapı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
