to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Onaysız Yıllık Kart Ücreti Çekimi ve İade İsteği
QNB kartımdan 28 Şubat tarihinde bilgi ve onayım dışında 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti çekilmiştir. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Kesintiyi fark ettikten sonra bankayla yazışma kanalı üzerinden iletişime geçtim, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi ancak konu ile ilgilenilmedi ve ücret iadesi sağlanmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için net talebim, kartımdan kesilen 982,50 TL yıllık kart ücretinin tamamının iade edilmesi ve ilerleyen dönemlerde kartımdan bu şekilde yıllık kart ücreti alınmamasıdır.
Bankanın yasal yükümlülükleri çerçevesinde bu haksız olduğunu düşündüğüm kesintinin iade edilmesini bekliyorum. Talebime olumlu karşılık verilmediği veya herhangi bir dönüş yapılmadığı takdirde, yasal haklarım saklı kalmak üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. İnsanların kartından habersiz para çekip insanları yanıltılmanın anlamı yok.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Arayıp hattı düşürerek aramış gibi yaptınız. Ayrıca aramanıza ne gerek var haksız yere aldığınız ücretin hemen iadesini gerçekleştirin. Banka bilgilerimin her detayını yazdım.
