Müşteri Olmadığım Bir Bankadan Aldığım Sahte SMS Nedeniyle Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

QNB ile hiçbir ürün veya hizmet ilişkin olmamasına, bankanızda hesabım ya da kartım bulunmamasına rağmen, cep telefonuma “Değerli Müşterimiz, sizi önemli bir konuda bilgilendirmek isteriz. Hesap, kart ve bankacılık bilgileriniz size özeldir. Bilgilerinizi lütfen kimseyle paylaşmayın, başkalarına kullanmamalısınız, yönlendirmelerle işlem yapmayın. Aksi halde kötüye kullanım riski doğabilir. Şüpheli durumlarda lütfen bizimle iletişime geçin.” içerikli bir SMS ulaştı. Bankanızın müşterisi olmadığım halde bu mesajı almam, hem tedirgin olmama hem de kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duymama neden oldu.

Mesajdaki hiçbir linke tıklamadım, SMS sonrasında herhangi bir numarayı aramadım ve bankacılık işlemi yapmadım. Buna rağmen, ismimle ya da telefon numaramla ilişkilendirilmiş olabilecek herhangi bir kayıt veya işlem bulunmasından kaygı duyuyorum. Bankanızın müşterisi olmayan bir kişiye bu içerikte mesaj gitmesi, bilgilerimin hangi kapsamda ve hangi kaynaktan bankanız sistemlerine düştüğü konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Bu nedenle, kişisel verilerimin ve telefon numaramın bankanız sistemlerinde bulunup bulunmadığının, bulunuyorsa hangi kapsamda ve hangi hukuki gerekçeyle işlendiğinin araştırılmasını, adım veya numaram üzerinden herhangi bir hesap, kart veya bankacılık işlemi yapılıp yapılmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve sonuçla ilgili olarak tarafıma yazılı ve açık bir biçimde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma bundan sonra hiçbir şekilde SMS veya benzeri pazarlama/bilgilendirme amaçlı ileti gönderilmesini istemiyorum, kişisel verilerimin ve telefon numaramın bankanız sistemlerinden tamamen silinmesini ve bu işlemin gerçekleştirildiğine dair yazılı bilgilendirme yapılmasını özellikle talep ediyorum. Bankanızla hiçbir üyelik veya müşteri ilişkimin bulunmadığını, bu nedenle adımı veya numaramı kullanarak yapılmış olabilecek her türlü işlemden sorumluluk kabul etmediğimi ve bu konuda tüm sorumluluğun bankanıza ait olacağını özellikle belirtmek istiyorum.