Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi, Bilgi Yok!

QNB Finansbank’a ait sonu 0835 ile biten kredi kartıma 19 Şubat 2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” yansıtılmıştır. Bu kartı kullanmaya başladığım tarihten bu yana tarafıma herhangi bir yıllık kart aidatı yansıtılmamış, bu yıl ilk kez böyle bir kesinti yapılmış ve öncesinde bu konuda açık bir bilgilendirme de yapılmamıştır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın aidatlı kart olduğu söylenmiş, ancak bu bilgi bana daha önce net şekilde aktarılmamıştır. Buna rağmen yıllık üyelik ücreti adı altında kartımdan kesinti yapılmasını haksız ve yersiz buluyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadan, standart sözleşmelere tek taraflı olarak eklenen bu tür üyelik ücreti şartları haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iade edilmesi gerektiğine ilişkin kesinleşmiş yargı kararları bulunmaktadır. Bu çerçevede, son ekstreme yansıtılan 1.115,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve bu tutarın (varsa işleyen faiziyle birlikte) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin yerine getirilmemesi halinde, başta Türkiye Bankalar Birliği ve ilgili tüketici dernekleri olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtir, bu haksız kesintinin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.