Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sezai sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartıma Büyük Tutarlı İzinsiz İşlemler Ve İade Talebi

profile
02 Mart 03:21
519

01.03.2026 tarihinde saat 22:20 sularında, QNB Finansbank Fix Card kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında iki ayrı alışveriş işlemi yapılmıştır. İşlemlerden biri yaklaşık 523 TL, diğeri ise yaklaşık 5.800 TL civarındadır. İşlem mesajlarında iyzico/bestrongbass.com şeklinde bir firma adı görünmektedir. Bu harcamalar bana ait olmadığı halde, işlem sırasında tarafıma hiçbir onay veya bilgilendirme SMS’i gelmemiş, sadece kartım neredeyse eksi bakiyelere düşürüldüğünde durumdan haberdar olabilmiş bulunmaktayım.

Kart bilgilerimin dolandırıcılar tarafından ele geçirildiğini düşünüyorum. Buna rağmen bu işlemler yapılırken bankadan onay mesajı gelmemesi ve işlemlerin sorunsuz şekilde geçmesi mağduriyetimi daha da artırmıştır. Durumu fark eder etmez panikle müşteri hizmetlerini arayarak kartımı anında iptal ettirdim, banka yeni kart göndereceğini iletti ancak şu ana kadar izinsiz çekilen tutarların iadesi konusunda net bir bilgi verilmedi.

http://bestrongbass.com üzerinden iznim olmadan gerçekleşen bu işlemlerle hiçbir ilgim yoktur ve siteyle herhangi bir alışveriş yapmadım. Iyzico/bestrongbass.com üzerinden kartımdan çekilen bu iki izinsiz işlemin iptal edilerek tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu güven kaybı ve mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Nisan 12:03

QNB Finansbank müşterisiyim ve yaşadığım olay nedeniyle bankayı kullandığım için gerçekten pişman oldum. Kredi kartı borcum için 04/05/2026 tarihi için ödeme sözü vermiş olmama rağmen dün hesabımdaki tüm para çekildi ve hesabım tamamen sıfırlandı.

Bu işlemden sonra QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım, beni uzman kişiye aktaracaklarını söylemelerine rağmen telefon yüzüme kapatıldı ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Ödeme sözüm olmasına rağmen son paramın bu şekilde çekilmesi nedeniyle şu an mağdur durumdayım ve kullanacak hiç param kalmadı.

QNB Finansbank’tan hesabımdan çekilen tüm tutarın iadesini ve bu işlemin neden, hangi gerekçeyle yapıldığının açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

02 Mart 04:32 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan 56.900 TL Yetkisiz Çekim Ve Güvenlik Açığı

profile
06 Şubat 07:44
1.167

QNB Finansbank Kredi Kartımdan Şifresiz Ve Onaysız 22.085 TL İşlem

profile
30 Ocak 07:47
1.507
qnb-finansbank-kredi-kartimdan-sifresiz-ve-onaysiz-22085-tl-islem-2.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri