CardFinans GO Kredi Kartının Nakit Avans Özelliğinin Açıklama Almadan Kapatılması

QNB Finansbank’a ait CardFinans GO kredi kartımın nakit avans özelliği, ödemelerini düzenli olarak yapmama rağmen yaklaşık bir ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. O tarihten bu yana nakit avans kullanamıyorum ve konu hakkında tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen, neden nakit avansın kapatıldığı ya da ne zaman açılacağı konusunda açıklayıcı bir yanıt alamadım. Ödemelerimi zamanında ve düzenli yapmama rağmen bu şekilde bir kısıtlama ile karşılaşmamı hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Kartıma tanımlı nakit avans kısıtlamasının nedeninin tarafıma yazılı ve açıkça bildirilmesini ve herhangi bir olumsuzluk yoksa CardFinans GO kredi kartımın nakit avans özelliğinin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.