ATM'de Yatırdığım 48.000 TL'den 24.000 TL Eksik

QNB Finansbank Aksaray şubesi önündeki ATM’den 25.09.2026 Cuma günü 48.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak işlem sonunda hesabıma sadece 24.000 TL geçti, kalan 24.000 TL ise hâlâ hesabıma yansımadı.

Bu süre içinde acil yapmam gereken ödemelerim vardı ve bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen eksik tutar hesabıma aktarılmadı. Hem şubeye giderek hem de iletişim merkezini arayarak başvuru yaptım, ancak sorunum çözülemedi ve net bir bilgi de verilmedi. Şube önündeki bankamatikteki bu sorun 5–6 gündür giderilmedi ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti.

İşlemi banka kartımla gerçekleştirdim, kartımın son 4 hanesi 0398’dir. QNB Finansbank gibi bir bankanın ATM’sinde yaşanan bu sorun karşısında ilgisiz kalınmasını ve günlerdir çözüme ulaştırılmamasını anlamakta zorlanıyorum.

Eksik olan 24.000 TL’nin acilen hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.